共同作業に便利です

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的な関数は用意されていますが、Ms Excellのときには使えた統計関数が入っていないなど、機能的にはやや劣る点があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

売上管理など、複数人がかかわるデーターをまとめるのに、今までは誰かがまとめ作業をしなければならなかったが、Google スプレッドシートを使えば、個々が記入するだけで、まとめデーターが出来上がる。
作業効率も上がるし、データーの共有もできる。