ほしい機能は全て揃っているツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あえてあげるなら、GAS をより直感的に組めるようになれば普段プログラミングしない人でも使いやすいと思いました。たとえば、セルの情報をぬいてくるなどを機能一覧タブなどを用意して選択すると自動的にGAS が組まれるなど。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excel にも共有機能はありますが、利用する為には、[デスクトップアプリで開く] ボタンをクリック、[編集を有効にする] ボタンをクリック、 [共有] をクリック、オプション変更など、結構な手順を踏み工数がかかりました。ですが、スプレッドシートでは、[共有]ボタンをクリックして共有したいユーザのアドレスをいれるだけで済みます。工数削減のメリットが得られました。