WEB上で管理できるExcelのようなもの

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料で利用できるので特に改善はありませんが、Excelではないことを理解して利用していますが、もう少しExcelの要素を多く取り入れていただければより使い勝手がよくなると思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく簡単に共有できる点が役立っています。クライアントとのやり取りの際、Excelだと共有はできないのでGoogleスプレッドシートを利用することによって仕事のスピードアップ化につながっています。