複数人アクセスが可能なので多人数で行うタスクの管理にはともて

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ショートカットキーが異なることやオートフィル機能に条件や制約があることです。
特にオートフィルは半角制限等があり、大文字で表記したい時は面倒です。
また、各種ショートカットについても慣れるまでは調べたりする必要があり、時間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数人でのタスク管理が容易になりました。エクセルでは、読み取り専用になってしまったり、使用したいファイルを誰かが開いていると閉じてもらったり（連絡がつかなければ閉じてもらえず、使えない）ということが発生しましたが、スプレッドシートにはそういうことが起こり得ないのでともて便利で作業効率が上がりました。会社の簡単な共有資料はこちらで作業しています。