便利です。

改善してほしいポイント

少しわかりづらい点。
リアルタイムで変更できるのは良いですが、エクセルに慣れている私には少しわかりづらいです。
エクセルで利用できる計算式が同じように利用できるわけではなく、計算式や使いやすさではエクセルのほうが上かな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外との共有。
社内のメモ機能。議事録的データを保存しておくのに重宝しています。
必要な情報を共有でき、リアルタイムで変更ができるため、共有漏れがありません。また、履歴の確認もできるため、問題も発生しづらいです。