Excelの上位互換に感じます

改善してほしいポイント

機能面では特にありませんが、日本の企業で導入しようとした場合、セキュリティ面で難色を示されることが多いです。
極めてナンセンスな話だと思いますが、そういった旧態依然の考えの是正を啓蒙するようなアプローチをしていただけるとありがたいです。もっともそんな方々はターゲットにないと思うのですが。
また、エクセルに慣れているとショートカットキーの違いに戸惑うことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理など複数人がかかわる簡単な進捗確認を円滑化してくれました。エクセルに順番に記入するより遥かに簡単で利便性が高いです。
また、別サービスの情報のバックアップなどをGASと組み合わせ自動実行しインシデント管理を実現しました。