手軽なコミュニケーションに

改善してほしいポイント

Googleのアカウントが相手にも必須な点で、高齢の要観察者だとアカウント一つ作成させるのも苦労する。また相手をスペースへ招待しようと思っても、使い始めは全くうまくできなかった。詳しいマニュアルが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保護司を務めている関係上、要観察者と定期的に面談する必要があるが、その約束にはいつもこのGoogleChatを用いている。パソコンでもスマホでもデバイスを選ばないので、外出先で急な変更の連絡があったときは、すぐに対応できた。要観察者には約束の時間に遅れる時は、チャットを使って必ず連絡をさせるようにしている。また保護司同士でチャットのグループを作り、夜間の急な業務連絡などに備えており、なくてはならないツールになっている。

検討者へお勧めするポイント

手軽なコミュニケーションを