Google Chatの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

・1つのチャットに画像やGIFを複数張れないなど基本的な事しかできない。
・他有料チャットツールと比べるとUIの体験があまりよくなく、特に文字もスペースや改行を強く意識しないと受け取り手が読みずらくなってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・グループ間での連携に本ツールを使っており、お会いした事無い人ともスムーズにやり取りが出来ている
・フルリモートの方ともコミュニケーションが円滑に取れるかつ、本ツールで解決し切らなかった場合はMeetなどにもボタン一つで遷移できるのでそこは便利

改善してほしいポイント

スレッドのメッセージ件数が増えてくると過去のやり取りが遡りづらくなるので、上限数を少なめにしてくれると遡る前提でのやりとりになるとスムーズに確認ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントがGoogle WorkSpaceを使用している場合は特に便利でGmailのアカウントを持っているだけで招待してもらえてコミュニケーションの走り出しがスムーズにできる。

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceの導入をまとめて考えている場合は最初の選択肢となる。またビデオ会議も操作性に若干難があるが、音声や画質・レスポンスは品質が高いのでお勧め。

改善してほしいポイント

インターフェイスが独特というか、メッセージが来た時に直観的に分かりづらいとは感じます。
もう少し字の大きさなどがデフォルトで大きく見やすかったらより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報が一元管理できるようになりました。googleのgmailやドライブを多用し、検索機能で簡単にアクセスできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

googleで一元管理したい方はぜひ

改善してほしいポイント

GASを利用して、スペースの作成を自動化することができる一方、ボードにアイテムを固定したり、スペースに紐づくToDoを作成するといった自動処理は現時点ではできない（API非公開）。

他の有名どころのチャットツールと比較すると、搭載機能がやや物足りないと感じるため、Google圏の各ツールと密に連携し、効率的なオペレーションが組めないとなると、Geminiを除く優位性が一切感じられない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google Chatはよくも悪くもチャットだけに特化していることで、利用者の学習コストが低いと感じる。
情報共有を常に電話で行う前時代的な組織だったが、導入から運用定着まで半年もかからなかった。
電話と違い、「聞き間違える」「聞きそびれる」ことがなく、あとから情報を再確認することもできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

手軽に利用開始できるため、まずはチャットさえできればOK、というスタンスなら導入を推奨する。

以前（他の会社に所属していたとき）、別の有名なチャットツールを利用していたため、Google Chatに始めて触れたときはなかなかの違和感と機能不足感を覚えた。
しかし、いざ使い始めてしまえば、意外とチャット機能だけでも大きな問題は生じていない。特にWorkspaceを利用中の組織であれば追加費用も生じないため、コスト面のメリットも感じている。

改善してほしいポイント

・インターフェイスデザイン
Googleチャットが肌に合わない人のほとんどが、インターフェイスのデザインの問題です。
Google独特のトーン＆マナーで構成されていますが、チャットツールは本来もっと古風なインターフェイスが好まれます。
もちろん人の好みにもよるのですが、インターフェイスも大きく選択ができると、より多くの人が使用するようになるのではと思います。私の周りでは、抵抗感を示す人の多くの理由がそのチャットツールとしての性能ではなく、インターフェイスのデザインでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールによるコミュニケーションの遅延と煩雑さの解決
社内間の連絡もメールで行っていたので、無駄な時間がかかっていました。
チャット導入により迅速なやり取りが可能になり、質問への回答スピードが大幅に向上しました。

・PJ情報の分散と履歴
PJごとにチャンネルを作成できるので、PJごとの会話やデータを一元管理できます。
これにより迷子になることがかなりなくなります。

・Google品質の検索機能
もし迷うことがあっても、Google品質の検索機能があるので非常に安心です。
瞬時に探し出してくれます。

検討者へお勧めするポイント

・チャンネルごとに情報が整理でき、一元管理できるところ
・高い検索性とセキュリティ
・Googleworkspaceにおける他ツールとの強力な連携

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないが、チャットした内容を議事録やメモ形式で連携できるものが欲しい

その理由
・チャットだと流れてしまうため、忘れることが多い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社サービスの新機能の議論で、こういう機能があるといいという顧客の声をすぐに反映できた
課題に貢献した機能・ポイント
・リアルタイムでコミュニケーションができるので、顧客の情報と競合の情報がスムーズに共有できた

改善してほしいポイント

複数チームで同時にやりとりしていると、チャットルームの整理が追いつかないことがあります。ピン留めや色分けなど、視認性を高めるカスタマイズ機能がもっと充実しているとありがたいです。また、スレッドの返信が埋もれてしまうことがあるので、「未読の返信があるスレッドを上に表示する」などのインターフェース改善があると、やり取りの見逃しが減ると思います。あとは、通知設定がもう少し細かくカスタマイズできると、重要なチャットだけをスマートに受け取れるのではと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールではラグがあった社内連絡が、Google Chatのおかげでリアルタイムに近いスピード感になりました。例えば、外出先のメンバーにちょっとした確認をしたいときも、メールより確実に早く返ってくるようになり、プロジェクトの進行もスムーズになっています。また、議事録の一時共有やファイルのやり取りも、ドライブ連携で完結するので、ツール間を行ったり来たりする時間がかなり減りました。結果的に、チーム内のちょっとしたやり取りのストレスが確実に軽くなったと感じています。

改善してほしいポイント

GoogleアプリはWindowsファイルとの互換性があり、Google Chatでの共同編集もスムーズにできるので、今では快適に使えています。強いて言えば、使い始めの際は操作方法になれるのに多少時間がかかったので、初心者により一層分かりやすいインターフェイスになれば、検討する際、導入しやすくなると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoomによる遠隔研修等を行ってきた県に比べ、職場では、長期休業中の会議等のテレワークはあまり進んでいませんでした。そんな中Google Chatを使うことで、例えば夏休み中に相担任と学年会議をするとき、自宅や帰省先にいながら、それぞれの所有するデバイスで、話し合いや資料の共同編集が容易にできるようになりました。

改善してほしいポイント

プライバシーポリシーに関する利用規約の変更があった際の通知内容が分かりづらい。内容的にも、変更があった箇所を利用規約から直接確認することしかできない為、サマリー的な表現にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleが提供しているツールとの親和性も高く、リモートワーク時や遠方の担当者と同一資料を確認しながらコミュニケーションが取れるので大変助かっています。また取引先も大抵はGoogleアカウントを保有しているため、共有も迅速にでき、無駄なコミュニケーションコスト削減にも繋がっています。