他チャットツールに比べて劣る

改善してほしいポイント

・スレッド化されたメッセージの通知や確認が非常に分かりずらく、スレッド化された会話が複数あると見逃しやすい
・Enterで改行できず、設定でも変更できない（改行するために拡張機能を入れている）
・Slackなどの他ツールと比べ、上記の点や1つのメッセージ内に複数ファイルを添付できないなどチャットツールとしての基本的機能が全く足りていないように思える

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他チャットツールと比べ、グーグルメーラーと同じブラウザでチャットを開くため、他タブやアプリをいちいち開く必要がないのは便利。ただこれと他グーグルとの連携以外のメリットはあまり見当たらない。