社内連絡に必須のアプリ【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

案件やプロジェクトごとにグループチャットを作成することで、関連メンバーだけに必要な情報が行き渡ります。
メッセージから簡単にタスクを作成し、担当者や期日を設定できます。言った言わないのトラブルを防ぎ、業務の抜け漏れがなくなりました。

改善してほしいポイント

ファイル管理が不便です。
過去に共有されたファイルを探す際、検索機能が弱く、見つけるのに時間がかかることがあります。
また、外部連携の少なさを感じます。
他のSaaSツールとの連携機能が、LINE WORKSなどに比べると少ない印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急の修繕依頼やお客様からの問い合わせが電話で入り、担当者不在だと対応が遅れることがありました。また、部門間の情報連携がスムーズでありませんでした。
これがチャットのグループ機能により、チーム全体で情報を即時共有できるようになりました。問い合わせへの初動対応が早くなり、顧客満足度が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

社内連絡の多い企業

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