店舗の販促を行うなら必須の情報発信ツール

改善してほしいポイント

Google社のサービスはサービスの名称や画面UIの変更が高頻度で起こるため、その部分は改善して欲しいポイントでした。少し前までは「Google マイビジネス」という専用サービスページがあったのですが、Google Mapの機能に吸収される形になってしまい、すぐに慣れましたが「前の機能はどこだ？」という事態が発生してしまっていました。長くビジネスで使うツールだと思っているので、そういったサービス変更が改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本サービス経由の店舗へのお電話やご予約が毎週2～3件以上ありますし、公式Webサイトへのリンク誘導も月1,000件以上になり、非常に有用な送客ツールになっています。効果測定画面が用意されているので、店舗内では毎週露出状況を確認することが簡単にできています。店舗の感想を口コミで書き込んでいただくことを店舗としても推奨しており、アンケートを取ったところ口コミを見たお客様が店舗の来店動機にもなっていることがわかりました。今後とも本サービス経由での情報発信に力を入れて行きたいと思います。