GoogleMAPで掲載される自社情報の管理に必須

改善してほしいポイント

ユーザーからの口コミ管理もできますが、自社サービスと関係ない口コミの削除申請が通りづらく感じます。自社サービスに対する評価であればいいのですが、そうではないが間接的に関与するものはサービス提供側でコントロールができません。そういったものに対して、融通が利くといいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービス提供側からユーザーに正しく提示したい情報（屋号、住所、電話番号）だけでなく、さらなる付加情報（写真など）も提供することができます。
口コミも正しく管理する（不適切なものは削除申請を出す）ことで、自社のサービスに対する信頼度もユーザーに対しては上がっていると感じています。特に口コミに対しては、口コミが投稿されるとメールで通知が来るため明らかに不用意な口コミに対しては削除申請をタイムリーに出すことができ、口コミ評価も0.5ほど上昇させることができました。