以前の管理画面から仕様が変わり、使いにくくなった

改善してほしいポイント

大幅な仕様変更ということもあり、バグも非常に多いです。
・投稿の際、画像がエラーとなる。
・なぜか急にオーナー認証が切れる。（突然発生し突然直る）
・クチコミが表示されない、表示されるまでに非常に時間がかかる
・勝手に間違った情報に変更される。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleマップからの集客増加につながっています。
以前にまして、Google検索で店舗を検索して来客されるユーザーが増えています。
クチコミや投稿の内容を見て来られるお客さまも増え、このツールというよりかは検索システムとしてなくてはならないものになっていると思います。
ただ、仕様が複雑なのと、ガイドラインがたびたび変わるため一般に使いこなすのがどんどん難しくなっている感じがします。