非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
現在の無料集客の必須対策
その他 マーケティングで利用
良いポイント
多くのユーザーが店舗を探す時に利用するGoogleMapの検索に店舗情報を無料で出すことができる。ユーザーの探す検索語彙も「地名+業種」というような指名検索のみでは無いので、正しく情報を表示させられれば新規ユーザーからの問い合わせも増やすことができる。店舗情報はもちろんですが、投稿を使ってタイムリーに伝えたい情報を伝えられる。また口コミから店舗の信頼性を見て来店にもつながる。
改善してほしいポイント
デフォルトで設定できる項目数が少なく、変則的な情報や紹介したいサイトが複数ある場合などは対応ができない。自分で登録していない情報が既に登録されていることが多くあるが、削除依頼をしても長い間削除されない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
インスタグラムの投稿と連動して投稿を毎日続けると、GoogleMap上での検索でも上位表示をされるようになりました。その結果、既存顧客からの問い合わせだけではなく、新規顧客からの問い合わせが毎月数件頂けるようになりました。分析結果でも店舗名検索以外でのサイトへのクリックが増加してます。
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