実店舗を持つビジネスなら必須級のツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・口コミの削除をしたい
・分析はあってないようなものだと思っていい

その理由
・実際に来たことがない方でも口コミの追加することが可能なため、星１のレビューがつくこともしばしば。しかも削除してもらえないケースが非常に多い
・インサイトはGoogleマイビジネスで確認可能だが、見づらくデータも残らないため分析には不向き

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・アカウント認証を行った後、正しい情報を入力や、店舗のイベントを打ち出すことでお客様のご来店につながった事例がありました。
・店舗にお客様の声を書くシートを置いておりましたが、Googleからの口コミをいただくことで店舗の改善につなげることができました。

課題に貢献した機能・ポイント
・営業時間や営業日など意図していない変更をされないように管理することができます

・店舗スタッフのモチベーションが向上し、よりよいサービスを提供できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

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