Google ビジネスの評判・口コミ 全87件

改善してほしいポイント

以前はアプリから管理ができたのに、アプリが終了してしまい、とても使いにくくなってしまった。
今後はgoogle　mapから管理するのだが、mapとアプリはアカウントを使い分けていたので利便性は低下。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開業してすぐから、中長期的な経営まで、あらゆる場面で集客において大きな効果を発揮してくれた。
マイビジネスがあるおかげでHPへのアクセスも増加して、その相乗効果は大きい。

改善してほしいポイント

極シンプルで使いやすい反面、カスタマイズ性はほぼ皆無のため、思っているようなページを作ることができないです。普通のWEBサイトエディターとは違いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新製品の紹介や定休日など店舗の情報やニュース発信の際に利用して、一定の効果がありました。サイトをご覧になって来店したユーザーが全体の10%を超えた時もありました。

改善してほしいポイント

ほとんど不満はないが、変な口コミを書かれた時の対応には苦慮する。
これはシステム側の対応でどうにかなるものではないかもしれないが、単に店が気に入らないだけで書き込んだり、時には明らかにライバル店の関係者と思われる人物の書き込みがあったりする。
このあたり、口コミを書き込むユーザーはgmailさえあれば誰でも可能なので、簡単に不正な口コミ数を増やす温床にもなりうるので、対処してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗集客の最大の味方。
これに尽きる。
飲食店にとって、Instagramは優れた集客ツールになりうるが、あくまで写真映えのするお店に限定されている部分がある。
一方こちらはどんなビジネスにも対応可能な適応力の広さが魅力だ。
毎日同じ料理を作っているお店でも、お客さんの口コミが溜まっていけば、それがそのまま武器になる。

検討者へお勧めするポイント

初期の集客から中長期的な集客まで、全てにおいて有用。

改善してほしいポイント

Google社とのコミュニケーションがとりにくいため、警告文などが来ても、何が悪いのか、分からない時がある。ビジネスで使用をしており、売り上げに大きくインパクトがあるので、このあたりのコミュニケーションがスムーズに取れるととてもありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有料媒体に費用を投じで集客をすることしかできなかったが、こちらをうまく活用したことで、お金かけない集客という選択肢もできた。打てる手段が広がったことは非常にありがたい。

検討者へお勧めするポイント

無料でできるのでやらない理由がないと思います！

改善してほしいポイント

ツール自体が常にアップデートされており、決まったマニュアルなどもなく、正しい情報が少ないです。
ガイドラインに準拠するように説明されているが、設定画面上で違反にあたるかどうかチェック機能などがないため、わかりにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗のホームページだけでなく、ビジネス情報としての露出が増えたため、集客に結びつきやすくなっています。
データとして、検索された回数やキーワード、ウェブサイトの閲覧、電話、ルート検索などの詳細なデータが確認できるため、データをもとに運用することができるようになりました。

改善してほしいポイント

情報表示の項目がデフォルトではカバーできないので自由項目見たいなものが欲しい。既に登録を自動でされている場合修正を申請しても反映が中々されず困った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に集客に繋がります。GoogleMapで検索をするユーザーは多いのでそこで投稿によってサービスの紹介など口コミなどを見てお電話頂いたり、来社頂いたり実績に繋がります。無料なのでやらない手はないと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・店舗のメニューの詳細が掲載できると良い。
・
その理由
・店舗の概要（営業時間や定休日）しか掲載できない。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規の顧客獲得に貢献できた。
・店舗へのアクセス方法が使いやすい。
課題に貢献した機能・ポイント
・新規客は、GoogleMapを利用しての店舗検索が多用されているので、顧客獲得にマッチしている。
・店舗へのアクセス方法も、Mapアプリで、迷わずに来店できる。

検討者へお勧めするポイント

自社のホームページとの共用がおすすめです。

改善してほしいポイント

ユーザーから情報修正ができる点。
メリットもありますが、悪意ある編集などもあり、無法地帯になっているイメージ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ここから情報発信することで、認知を広げることができます。ホームページがなかったとしても、ここで登録できる情報が正しければ、最低限の情報はweb上に置いておける。
また、ユーザーから何度見られたかなど分析することもできるので、効果を実感しながら使える点もいいです。無料でできるので、使わない理由はないです！

改善してほしいポイント

無料で利用できる分、サービス内の作り込みや開発が少し甘いかな？と感じることがあります。「投稿」時の画像を複数掲載したのに同じ画像が並んでしまったり、「閲覧」と「クリック」の回数表示の内容がよくわからなかったり、スマホアプリとの連携がバグがあったりと、細かな作り込みの改善に期待したいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務の宣伝や集客を検討していたときに、無料で利用できるサービスということでまず最初に候補に上がりました。Googleマイビジネスだけでも非常に効果的ですが、有料のGoogle広告と組み合わせることでさらに効果が上がり、インターネット上の宣伝や集客には大きな効果を発揮しています。

検討者へお勧めするポイント

Google提供の無料の宣伝・集客・営業サービスで、使わないのがもったいないほどの効果を上げることができます。