非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
自由度の鬼。ノーコードツールの可能性を感じられるプロダクト
kintoneプラグインで利用
良いポイント
ノーコードで直感的に操作できて、出来ないことの方が少ないと思うほど自由度があります。kintoneのデフォルト機能では拡張性があまりなく、都度対応するプラグインを探すことになりますが、たいていの着地点はこのgusuku Customineになることが多いです。チャットサービスのレスポンスも早く、「こういうことを実現したい」と伝えると的確なアドバイスや設定方法を返答してくれて、かなり助かっています。多機能なツールは学習コストが高いのが難点ですが、gusuku Customineの場合は身近にサポートがいてくれる感覚があり、安心して使える点がとても嬉しいです。定期的に機能アップデートしてくれる点もありがたいです。
改善してほしいポイント
アプリスロットによって金額感等がかなり異なるため、もう少し間のプランがほしいです。現在は年額で10アプリスロット分のプランを利用していますが、全社導入している現在、かなり節約気味で使わざるをえません。次のロットとして1000アプリ分のプランがあるものの、ここまで多くは使わないかつ利用料金が倍近くになることから、なかなか社内でも検討が進みません。そのため、従量課金でも良いのでちょうど良いサイズ感のプランがあれば嬉しいです。
また、アプリスロットの割り当てについても、もう少し直感的に操作できるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
kintoneのデフォルト機能では実装できないアプリ内の自動処理など、数え切れないほど活用をさせてもらっています。JavaScriptを触れるリソースがある場合はそれほど利用価値はないのかもしれませんが、kintoneというサービスのターゲット上、ノーコードでアプリを作りたい人が大多数だと思うので、かなりニーズは多い製品だと思います。
検討者へお勧めするポイント
kintoneのデフォルトのカスタマイズに制限を感じる人はきっと満足できる自由度があると思います。チャットのサポートも充実しているので、kintone初心者でも安心して使うことができます。
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート｜カスタマーサクセス
いつもgusuku Customineをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 投稿いただいたレビューを読ませていただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。 自由度の高さやノーコードで直感的に操作できること、チャットサポートのレスポンスや返答内容についてなど、安心して利用できるサービスとして感じていただけていること、とても嬉しいです。 また、お客様の課題解決や利益に繋がる活用を実現できること、そのメリットを享受していただけていることを私たちも誇りに思います。 最後に、改善してほしいポイントにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 [料金プランについて] 弊社では、kintoneを利用した継続的な業務改善をカスタマイズの世界まで広げることを目標としています。 したがって、必要なときにいつでも、どのアプリでも改良できるプラットフォームが必要と考えております。 そのため、 ・使いたい分だけ購入できる月額プラン ・ほぼ無制限の年額1000プラン をおすすめしております。 しかし、月額プランはクレジットカード決済のみであること、また年額1000プランは120万円ということから、これらのプランを選択できない方のため年額4,10プランをご用意しております。 他のお客様からも同様のご要望として年額10と年額1000の中間の料金プランがほしい旨を頂戴いたしますが、弊社の想いについてご理解いただき、料金プラン選択をしていただけますと幸いです。 弊社としても価格以上の価値を感じていただけるよう、サポートの充実やサービスの改善に努めてまいります。 ※カスタマインの料金プランについて、より詳細な想いについては以下をご覧ください。 https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000182039#head0 [アプリスロットの割り当てについて] 直感的な操作をご希望とのことですが、具体的にどのようなところで分かりづらさを感じておられますでしょうか？ ぜひ具体的な操作含め、チャットサポートにご要望をお送りください！ 今後の改善の参考とさせていただきます。 この度はレビューの投稿、本当にありがとうございました。 引き続きカスタマインを、どうぞよろしくお願いいたします！