市民開発の強い味方

改善してほしいポイント

kintoneでは生成AIを用いたアプリ作成機能をベータ版として公開していますが、同じようなサービスをカスタマインでも展開して頂きたいです。カスタマインでは汎用的にカスタマイズが行えるように「やること」と「条件」が大量に用意されていますが、自身が作り上げたいカスタマイズを達成するためにどのような組み合わせをするべきか、使いこなすにはある程度の習熟が必要になります。
AIとのチャット形式でカスタマイズを作成できるようになれば、それらを把握していなくても直感的なリクエストでカスタマイズが行えるようになるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約２年前に営業部門の案件管理システムの乗り換えを３か月で完了しましたが、それで終わりではなく継続した改善・機能追加が繰り返し行われており利用範囲も拡大しています。kintone＋カスタマインでの開発のスピード感と汎用性の高さが、現場の改善意欲をどんどん引き出し自発的な活動となったことが大きな要因と考えています。

またExcelや多数のシステム間でデータがばらばらに管理されていた状況が一変し、部門内での情報はすべてkintone上に集約され経営層が見たいと思ったデータが簡単に取り出せる環境が整いました。kintone単体ではアプリ間でのデータの集計や帳票類の作成はかないませんが、カスタマインを用いることでリアルタイムでも定期実行でもそれらが行えるようになり「現場はデータ入力・管理が行いやすく」「経営層はデータの利活用が便利になる」というメリットを得ることができています。

検討者へお勧めするポイント

kintoneでは応えきれない現場要望も、カスタマインを導入すればあらかた叶えることができます。
要望毎に複数のプラグインや外部サービスを連携させて複雑なシステムとするより、kintone＋カスタマイン　というシンプルな環境を用意したほうが汎用的に対応できます。