業務がかなり効率化されます。

改善してほしいポイント

今のところ、特にありません。
先にも書いた定例会で、新しい機能の説明などもしてくれますし、こんな機能ないかなと思っていても、聞いてみると教えて頂けたり、機能がなくても代替案を提示して頂けるので、不便はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

gusukuを使用するまでは、kintoneの標準機能以上のことをしたい場合はjavascriptを自分たちで作成しなくてはならず、SEなどがいるわけではない環境のため、できる人が限られ、引継ぎも難しく、属人化しているのが課題でした。
gusukuを導入してからは、kintoneと同じように直感的に使用できるため、他部署の人なども引継ぎなしで使用できるようになり、かなり業務の負荷が減りました。

検討者へお勧めするポイント

費用は安くないかもしれませんが、それ以上のメリットが必ずあります。
どんどん新しい機能も追加されるので、業務が効率化されることは間違いなしです。