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農林水産|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

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「できたらいいな」と思うことは、だいたいできる。

kintoneプラグインで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・幅広い要件に対応でき、機能が非常に多い。
・チャットサポートが利用できる。
その理由
・グスクは標準機能だけでも対応できる範囲が広く、業務ごとに細かく異なる要件にも柔軟に対応できる点が優れていると感じている。
「この業務はシステム化が難しいのでは」と思うような内容でも、工夫次第で実現できるケースが多く、業務改善の選択肢が広がる。
・また、操作や設定で不明点があった場合に、チャットサポートを通じて気軽に相談できる点が非常に助かっている。
グスクのサイトやマニュアルを確認しても理解しきれない場合でも、具体的な状況を伝えることで的確な回答を得られるため、調査や試行錯誤にかかる時間を大きく削減できている。
・その結果、システムに詳しくない担当者でも安心して利用・検討を進めることができ、業務への定着もしやすいと感じている。

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カスタマーリレーション

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アールスリーインスティテュート|カスタマーサクセス

こんにちは!gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は詳細で丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 幅広い要件に対応できる点や、チャットサポートについて評価いただき、光栄です。 「システム化が難しいのでは」と感じる業務でも工夫次第で実現できるケースが多いというお言葉や、サポートを通じて試行錯誤の時間が削減できているという点は、まさに私たちが目指している価値であり、とても励みになります。 また、伝票番号の自動採番や定期リセットといった具体的な業務要件の実現にお役立ていただけているとのことも、実際の運用にしっかり組み込んでご活用いただけている様子が伝わり、大変嬉しく拝見しました。 一方で、ルックアップ処理に関するご指摘もありがとうございます。 ご認識いただいている通り、一意性の制約などはkintoneの仕様の影響を受ける部分となっております。 そのため、設計や要件定義の段階で難しさを感じられる場面がある点については、重要な観点として受け止めております。 カスタマインでは、基本機能のルックアップを使わない形で同様の運用を実現できるケースもございますので、現在ご検討されている運用も含めて、チャットサポートにてご相談いただけますと幸いです。 より実現しやすい方法をご提案できる可能性もございます。 いただいたお声を糧に、これからも現場の業務に寄り添いながら、より柔軟で使いやすいカスタマイズ環境づくりに取り組んでまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。

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