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株式会社富山｜精密機械｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ トライアル
企業所属 確認済
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できることが増える
kintoneプラグインで利用
良いポイント
JavaScriptでのガチ開発だと、コードを書き換えてデバッグするのに数日かかるような画面の制御（「特定のステータスのときだけこの入力欄を隠して必須を解除する」など）が、条件とアクションのブロックを数個つなぐだけで、ものの数分で完了します。
また、サポートの質が「神レベル」なのも手放せない理由です。
改善してほしいポイント
唯一のネックは「費用面のハードル」と「社内への価値説明の難しさ」です。kintone本体と同等以上のコストがかかるため、非IT層の上層部にその良さを説明しても、費用対効果が伝わりづらいという現実があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
市販のkintoneプラグインでは「あと一歩で自社の業務フローに合わない」「複数のプラグインを入れると競合して動かない」といった課題に直面し、結局、高額な外注や属人化しやすいJavaScriptによる個別開発（アドオン）に頼らざるを得ないことが大きな悩みだった。カスタマインを導入したことで、「プラグインでは実装できないニッチで複雑な要件」も現場の業務プロセスを一切妥協することなく100%システム化できるようになった。
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カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート｜カスタマーサクセス
こんにちは！gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 この度は、とても具体的で嬉しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 JavaScriptでの開発では時間がかかるような画面制御も、カスタマインなら数分で実現できる点をご評価いただき、大変光栄です。 また、「プラグインではあと一歩届かない要件」や「複数プラグインの競合」といった課題を解決し、現場の業務フローを妥協せずシステム化できたとのお言葉は、私たちにとって何より励みになります。 さらに、サポートについて「神レベル」とまで高評価いただき、本当にありがとうございます！ 今後も安心してご利用いただけるよう、迅速で丁寧なサポートを心がけてまいります。 一方で、「費用面のハードル」や「上層部への価値説明の難しさ」というリアルな課題についても、率直に共有していただきありがとうございます。 私たちも、多くのお客様が同じ課題を感じられることを認識しております。 そのため、社内でのご説明にお役立ていただけるサービス紹介資料や導入事例などもご用意しております。 すでにご活用いただいているかもしれませんが、必要に応じてぜひご利用ください！ ▼カスタマイン資料ダウンロード https://customine.gusuku.io/#download いただいたご意見も今後のサービス改善に活かしながら、これからも安心してお使いいただけるよう、改善とサポートに力を入れてまいります。 今後ともgusuku Customineをどうぞよろしくお願いいたします。