非公開ユーザー
その他製造業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
JSを一掃して、「誰でも直せるkintone」にできました
kintoneプラグインで利用
良いポイント
過去のJavaScriptカスタマイズが属人化・ブラックボックス化し、「作った人しか直せない」状態が悩みの種でした。カスタマインに置き換えてからは、処理の中身がGUI上で見える化され、担当者が代わっても改修・引き継ぎができる状態になりました。
ノーコードなので情報システム部門だけで抱え込まず、現場の担当者にも安全に改修を任せられます。「IT部門待ち」で業務改善が止まる停滞が減り、社内の市民開発者育成でも共通ツールとして据えやすいです。800を超えるアプリを、認定を経て選ばれた市民開発者が運用していますが、同じ作法で横展開できるのが効いています。
改善してほしいポイント
「特定のフィールドや関数が、どのアプリのどのアクションで使われているか」を横断的に洗い出せる仕組みがあると嬉しいです。アプリ数が増えると、仕様変更時の影響調査や改修漏れの防止に役立ちます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
JSでしか実現できなかった画面制御（条件による表示、必須・読み取り専用の切り替え、入力チェック）を、JS資産を増やさずに実装できるようになりました。既存のJSカスタマイズも段階的に置き換え、「直せる人」を社内で増やせたのが一番の成果です。結果として、現場主導で業務に合わせた微調整が回るようになり、改善のスピードが上がりました。
検討者へお勧めするポイント
検討中の方には、まずフリープランで基本操作を無料で試し、手応えがあれば2か月間無料の検証プランで本番に近い規模で効果を見極めてから有料プランに進むのがお勧めです。いきなり契約せず、自分たちの業務で「これなら回る」と確かめてから導入できるため、失敗が少なく社内の合意も取りやすいです。
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート｜カスタマーサクセス
こんにちは、gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます！ JavaScriptカスタマイズの属人化やブラックボックス化という課題に対し、 「誰でも直せるkintone」を実現できたとのこと、大変うれしく拝見しました。 処理内容がGUI上で見える化され、担当者が変わっても引き継ぎや改修ができるようになったことは、 まさにカスタマインがお役に立ちたいと考えている価値の一つです。 また、情報システム部門だけでなく、現場の担当者の皆さまにも改修を任せられるようになったことや、 市民開発者の育成、さらには800を超えるアプリを同じ作法で運用されていることなど、 組織全体で継続的に業務改善を進められているご様子が伝わってきました。 現場主導で改善を積み重ねられる環境づくりのお役に立てていることを、大変光栄に思います。 一方で、「どのアプリのどのアクションで利用されているか」を 横断的に確認できる仕組みについてのご要望もお聞かせいただき、ありがとうございます。 多数のアプリを運用されているからこその視点として受け止め、今後の製品改善に活かしてまいります。 また、フリープランから検証プランを経て導入をご検討いただく流れもご紹介いただき、ありがとうございます。 実際の業務に近い環境で十分に効果をご確認いただいたうえで導入をご判断いただける点は、カスタマインの特長の一つでもあります。 これからご利用を検討される方にとっても、個人の業務改善だけでなく、 組織全体で継続的に改善を進めていくイメージが伝わる貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後も引き続きご活用いただけますと幸いです。