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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
日々の業務でプラスを実感しました
kintoneプラグインで利用
良いポイント
kintoneの標準機能だけでは実現しにくい画面制御、入力チェック、ボタンの追加、通知、データ更新、定期処理などを、JavaScriptを書かずに設定できる点は非常に便利です。「やること」と「条件」を組み合わせる形で作るため、処理の意図を業務担当者にも説明しやすく、後から見返したときも何をしている設定なのか把握しやすいです。外部開発に依頼すると時間がかかるような小さな改善でも社内で試して調整できるため、現場の要望を業務に反映するスピードが上がりました。kintoneを導入して終わりにせず、自社の運用に合わせて継続的に育てられる点が大きな魅力です。
改善してほしいポイント
機能が豊富な分、初めて使う人は、目的に合う「やること」や条件を見つけて適切に組み合わせられるようになるまで、少し慣れが必要です。ノーコードで設定できるとはいえ、処理の順番、条件分岐、対象レコードの範囲などを考える場面では、事前に業務フローを整理しておく必要があります。エラーや想定外の動きが出た際に、どの設定が原因なのかを非エンジニアでも直感的に追えるような診断表示があると助かります。業務別の完成例、テンプレート、設定例の検索性がより充実すると、導入初期や担当者交代時にも立ち上がりが早くなり、社内展開しやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は、入力漏れや入力ミスの確認、条件に応じた項目表示、承認状況に合わせた操作制御、帳票作成、定期的なデータ更新などを、人手の確認や個別開発で補っていました。そのため、運用変更のたびに担当者の作業が増えたり、改修待ちが発生したりすることが課題でした。Customineを使うことで、こうした業務ルールをkintone上に組み込みやすくなり、確認作業や二重入力、手戻りを削減できました。特に、現場から出る細かな改善要望を短いサイクルで反映できるようになった点は大きいです。結果として、kintoneが単なるデータ管理ツールではなく、日々の業務改善を支える基盤になりました。
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート｜カスタマーサクセス
こんにちは！カスタマーサクセス担当です。 この度は詳細なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 画面制御や入力チェック、通知、データ更新、定期処理など、カスタマインのさまざまな機能を日々の業務で幅広くご活用いただけていること、大変光栄です。 また、人手で行っていた確認作業や二重入力を減らし、現場から生まれる細かな改善要望にもスピーディーに対応できるようになったとのこと、お客様自身で継続的に業務改善を進めるお役に立てていることを嬉しく思います。 ■改善してほしいポイントについて はじめは目的に合った「やること」や「条件」を見つけ、組み合わせるまでに慣れが必要とのご意見もありがとうございます。 導入初期の方向けに、基本的な使い方や活用例をまとめた「gusuku Customine 活用応援サポート」をご用意しています。 すでにご覧いただいているかもしれませんが、カスタマイズを進める際にぜひご活用いただけましたら幸いです。 ▼gusuku Customine 活用応援サポート https://customine-onboarding-cr-gusuku.everysite.net/top.html また、より気軽にカスタマイズを始めていただけるよう、必要な機能を選んで簡単に設定できる新機能「プラグインモード」の追加も予定しております。 より手軽にカスタマインをご活用いただける機能となりますので、ぜひリリースを楽しみにお待ちください！ ▼プラグインモードについて https://www.r3it.com/info/service-customine-feature-preview-pmode エラーや想定外の動作が発生した際には、コンソールログを確認することで原因を特定できる場合があります。 確認方法を動画でご紹介しておりますので、原因の切り分けにご活用ください。 もちろん、ご自身での原因特定が難しい場合は、チャットサポートへお気軽にご相談くださいね。 ▼【動画】コンソールログの見方 https://youtu.be/ysHXZRoDtN0?si=T4hQs-hxWJD7CDIG これからも、業務に合わせて活用を広げていただけるよう、機能・サポートの充実に取り組んでまいります。 今後ともカスタマインをどうぞよろしくお願いいたします。