生成AI機能
検索補助
ユーザーのさまざまな表現や表記揺れ、また、誤字やスペルミスや長文の質問からでも意図を理解し、最適なFAQ記事を高速表示します
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能: FAQ自動生成 / データ分析

竹中 真幸

株式会社ゲオホールディングス|その他小売・卸売|経営・経営企画職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ライトにQAサイトを構築できるライトパッケージ

FAQシステムで利用

良いポイント

FAQのページ作成を実施する際に非常に回答率の高いページを簡単に導入することが出来ます。
コストも非常に安く、カスタマーへの問い合わせの削減や現状の問い合わせの多いものを明確にピックアップすることができます。
そこから改善活動を行うことができ、よりお客様に伝わりにくいポイントなどを割り出すことができています。
また問合せフォーム入力時にFAQページへの訴求をできることも、大きな特徴だと考えています。

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