生成AI機能
FAQ自動生成
生成AI技術を活用し、メールやメモ書き、コールログ、問い合わせ対応履歴からFAQのドラフトを生成。メンテナンス・運用工数を削減します
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能: 検索補助

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

UIとサポート体制がいい

FAQシステムで利用

良いポイント

UIがいいとか機能性がいいとかももちろんあるのですが、個人的に一番おすすめなのは月一の定例会になります。

Saas系のシステムは導入した後、良くも悪くも導入した側が使いこなして経営・業務効率化に貢献させれるかが問われることが多いのですが、Helpfeelでは月に1回、ここをこうしたほうがいいですよや個々の数字がよくないですねなど、客観的なご意見・改善点をいただけます。

入れっぱなしになりがちなSaas系サービスの中でHelpfeelのこのサポート体制は非常にいいと思います。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!