ユーザーに寄り添った最高の状態をご提案していただける

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にございません。
今後とも変わらぬサービスをご提供いただけると嬉しく思います。今後はAIを活用したサービスがより増えるものと思われますが、どんなものをご提供いただけるか、期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Helpfeel導入後、FAQでユーザーが解決できる場面が多くなり、弊社サービスへの問い合わせ数が大きく減少しました。その後もアドバイスをいただきながらFAQの定期的なメンテナンスをしている結果、お問い合わせ率も順調に下がり、安定しております。