ハイブリッド環境のジョブ製品の最適解。監視機能の今後にも期待

改善してほしいポイント

Hinemo6.2利用
・UIは直感的にわかりづらいところもまだあり、改善の余地があると思います。特にジョブマップでジョブネットの配置が名前順で自動的に配置されるのですが、自由に並べて固定できる機能も欲しいと思います。
・クラウド管理機能で複数のＡＷＳアカウントを管理対象とする際、１個目のアカウントはロールを指定すれば管理できたが、2個目以降のアカウントの管理にはアクセスキーとシークレットアクセスキーが必要でした。2個目以降もロールで指定できないとセキュリティ的に厳しいです。
・マニュアル上、クラウド管理機能を利用するために必要な権限が過剰なので、利用する機能毎に最低限の権限を設定できるよう細かく記載していただきたいです。
・監視の機能としては、メッセージフィルタなどは実装されたものの、他の監視製品に比べるとまだ改善の余地が大きいと思います。
・サポートが基本2営業日で回答ですが、緊急度高くても必ずきっちり2営業日は待たされる印象でした。国内のベンダー製品なので、場合次第でもうちょっと迅速に対応して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・オンプレとクラウドの連携

課題に貢献した機能・ポイント
・オンプレからクラウドへのシステム更改の際、一部オンプレに残るシステムがあり、運用管理のMWをどうするかが課題だった。オンプレ、クラウドそれぞれ特化した製品で管理し、最終的にクラウド側製品に集約するなど、色々なパターンを検討したが、Hinemosだとどちらの環境も１つのマネージャで一括管理できたため、シンプルな構成を取ることができました。
また、コスト的にも他製品によりオンプレ、クラウド別管理する場合に比べ、80%近くコストダウンできました。