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Hinemos
エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社
所属カテゴリー
統合運用管理
ログ管理
ジョブ管理
ネットワーク管理
「Hinemos」は、統合運用管理を実現する機能をワンパッケージで提供するソフトウェアです。 管理対象機器の情報を集めて、蓄積できる収...
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まずライセンス体系がわかりやすい。 マネージャー数ライセンスなので、CPUの数やエージェントが増えても同料金となる。 これだけでも選ぶ価値がある。
さらに製品自体も使いやすく、なによりサポートもよい。
現状使っている限りで、改善点などは特にありません。 今まで通り、日々改善していただければと思います。
前述したライセンス体系のわかりやすさ、安さによる、お客様にサービスを提供するうえでの大きなコストメリット。
日頃よりHinemosをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、Hinemosサブスクリプションのコストパフォーマンスについて高い評価をいただき、大変うれしく思います。 今後もより良いサービスの提供を目指して参りますので、よろしくお願いします。
サーバのリソース監視、アラート監視、ジョブのスケジュール実行等、細かい設定ができ、総合監視ツールとして活用して重宝しています。
細かい監視設定ができるので設定項目及び設定手順を覚えるのが少し手間です。オンラインマニュアルや操作研修のより一層の充実を期待します。
複数のシステムのサーバをまとめて監視・管理・運用できるため、ランニングコストと管理時間の削減という課題解決に貢献しました。
監視ツールで日本産の安心感があります。 やはり、料金体系が分かりやすいのもポイントです。 日々改善していってくれているので、見やすさ使いやすさもありますが、 引き続き、対応していってくれると大変助かります。
改善点は特にないので、引き続き、日本産の監視運用ツールとして地位を確立していってほしいなと思っています。
お客様の監視ツールとして活用していますので、日々の機器の障害などの検知として使い、 特に問題なく使えているので、日々の監視が自動化出来た点は大きなメリットとなっています。
●何より使用料が定額制なのがありがたいです。またサポート期間がなんと10年間、これはうれしい。コスパがいいです。 ●複数のサーバを一括して管理できるUIが気に入ってます。 ●管理したい、監視やJOB実行等の設定の自由度が高く簡単にできる。
●QAなどのサポートサイトが用意されているのは良いが、使い勝手がいまいち。 ●個別に問合せのレスポンスが悪い。（緊急性が高い時は不便）
●システム構成、構成の変更等があっても、費用が変わらないので、運用コストの肥大化という課題が解決しました。
使い始める前までは分からない言葉やどうすればいいか分からない部分などがあるが、慣れてしまえば、合理的で使い勝手がよくなる。個人的には監視が非常に気に入っている。機器障害やプログラム（簡易なものから作りこんだものまで）でエラー発生時に監視画面やメール発報ができ、障害から対応までの時間を飛躍的に減らすことができた。
WinActorとの連動を行っているが、シナリオ実行中に次のシナリオ実行を待ちにさせる機能があるとよい。要は現在実行中であれば、Hinemos側で待つような仕組みがあれば、RPAとの連動がさらに使いやすくなる。
機器の障害、処理エラーやサーバ機器やネットワーク機器の死活監視など運用部門と協力してスムーズに行われるようになった。画面操作もわかりやすく運用部門からの使い方が分からないなどの問い合わせが格段に減った。
対応OSがWindowsやLinuxなど複数あることや、AWS等のクラウドサービスとも親和性が高いため、幅広い案件で活用できること。
契約形態がサブスクリプションとなっていてupdateやサポート対応等も包含されているため、もう少し分割して各々のニーズに沿った契約ができるとよい。
今までの施設監視用ツールは専用線で拡張性もなく使い勝手が悪かったが、Hinemosを活用したことで施設監視を柔軟に変更できツールの管理業務を大幅に削減できた。
我々のシステムは、金融の台帳の整合性を管理するのが大変なシステムですが、hinemosのSQL監視の機能を使うことで、様々なクエリ処理を簡単にバッチ処理で実現できるところが便利と感じています。 また、エラーの監視結果をslackに投稿するといった処理もhinemosなら簡単に作れて便利です。 とてもいいツールだと思います。
メニューの名前から機能が想像しにくいので、直感的に使えないところがある。 ただ、hinemosマネージャのフェールオーバー時に違和感のある挙動を起こすことが過去にあったので、いまは改善されているかもしれませんが、改善してほしいです。
業務、基盤の定期バッチ処理をhinemosのジョブで制御したりしています。 また、アプリケーションや基盤のエラーログをhinemosで監視してslackに投稿するといった使い方もしています。
・有償版を導入し運用しているが、無償版でも出来る事が非常に多いと思う。 ・監視、ジョブ実行の機能を個別に設定することができ、自由に組み合わせる事が可能。 ・自動化、イベント監視などHinemosさえあれば様々な事が簡単に行え、出来ることの幅が広がる。 ・監視対象のON・OFFが簡単に行える。
・マニュアルが少しわかりづらい。 ・Hinemosカスタマーポータルがごちゃごちゃしているので、 もう少し調べたいことを簡潔に調べれるようにして欲しい。 ・どんなに緊急な内容でもサポート連絡が当日で返ってこないので 緊急な内容であれば即時対応して頂きたい。
・ジョブ実行機能、カレンダー機能を用いて タスクスケジューラを用いなくても自動実行が可能となった。 ・今まで手作業で行っていた運用業務の自動化を行ったことで オペレータの人数を減らすことができ、コストの削減が出来た。
無償版でも問題なく使用出来ます。まずはお試しで無償版の導入の検討もありだと思います。
優れている点・好きな機能 ・監視にヒットした場合の処理する/しないが選べる ・ノードマップが直感的に触りやすくすぐに構築出来た その理由 ・「A001」を検知した時は処理をしたいが「A0010」の時はスルーしたいなどが実現できる ・エラーコードの検知で非常に役立っている ・ノードマップをアイコンの緑 or 赤で直感的に異常正常が判断出来て、連絡がスムーズになった
欲しい機能・分かりづらい点 ・バッチのバックグラウンド実行とユーザー実行を選択したい その理由 ・バックグラウンドで処理されるとうまく動かないアプリを動かしたい
解決できた課題・具体的な効果 ・脱Zabbix⇒Hinemos1本化 ・稼働必須サービスの停止即把握 課題に貢献した機能・ポイント ・Zabbixだと運用チーム目線で分かりにくく、hinemosだと直感的に触れるため完全移行を実現した ・稼働していなければお客様にご迷惑が掛かるサービスの稼働状況を常時チェックする事で 事故を未然に防ぐことが出来ている
単一のコンピュータのようなイメージで複数のサーバを運用管理することが可能であり、使い勝手が非常にいいです。
改善してほしいことはあまりないが、このシステムのPRをよりしていただいて、顧客認知度をさらに高くしていたければと思います。
システムを拡張するときに、どこまでの拡張を考えて見積もりするか、かなり悩ましいところがあるが、Hinemosを使うと料金体系もシンプルで見積もりし易いので、安心である。システムを拡張しても動作に安定感がある。
一番のポイントはランニングコストが定額制であること。他社の製品は監視対象が増加すると比例して金額も上がるものが多いが、Hinemosは監視対象が増加しても定額である。また、サポート期間は10年間と長期であるため、安心して使い続けられる。
Hinemosカスタマーポータルというサイトがあるが、情報が多すぎて必要な情報にたどり着くまで時間を要するところ。慣れれば問題ないかもしれないが、もう少し整理されると使い勝手が向上すると感じる。
設備監視の構築において安価に実現することができた。また、システム稼働状態の可視化や定形作業の品質向上にも貢献し、大きな稼働削減が得られた。
