Hinemosの評判・口コミ 全92件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・初期構築・設計の難易度がやや高い。監視設計をきちんと行わないと、設定量が多くなりがち。
・UIがやや古く感じる部分がある。機能的には問題ないものの、直感的とは言いがたい画面もある。
・運用定着には一定の学習コストが必要。ジョブ管理や通知設計などを理解せずに使うと、運用が破綻しやすい印象がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Hinemosの導入により、これまで複数ツールに分散していた監視・運用業務を一元化できました。
サーバ監視、ジョブ管理、障害通知を統合したことで、障害発生時の状況把握にかかる時間が短縮され、初動対応が安定しました。
また、監視設定やジョブ実行状況が可視化されたことで、「誰が・どのタイミングで・何を確認すべきか」が明確になり、属人化していた運用作業の平準化にもつながりました。

改善してほしいポイント

機能が豊富なことから、導入初期の習得が困難。また、マニュアルが複雑な部分があり、基本設定や操作について簡易的な案内があれば、最初の混乱が緩和されるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のツールを組み合わせて運用すると、監視や運用業務が複雑化することがあるが、Hinemosで統合的かつ視覚的に管理することで、人的および時間的なリソースを効率化できた。

改善してほしいポイント

サブスクリプション機能がさらに拡充されていくので、基本機能の充実やこれまでサブスクリプション限定だった機能をバージョンアップで基本機能に取り入れるなどの改善を進めてもらいたいと思います。また、API機能は基本機能でサポートされるようにしていただくとよりよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブ管理や監視は委託先ベンダーに任せていましたが、ベンダーが撤退することになり、自社で構築から運用管理まで全て行わなければならない状況になりましたが、はじめてでも難なく利用開始できました。

検討者へお勧めするポイント

まずはサブスクリプションなしで自社で構築して利用してみることをおすすめします。より高度な機能を利用する場合にはサブスクリプション契約を結ぶとよいと思います。セットアップはほとんど1コマンドで完了し、デフォルトの状態であればすぐに使い始めることができます。

改善してほしいポイント

・グラフをもう少し見やすくしてほしい。
複数のグラフを縦に並べてスクロール表示できると良い。
・Hinemos Ver7で無料の Linux OS をサポート対象にしてほしい。
・ルート証明書や中間証明書の有効期限を監視し、期限切れ前に通知する機能を追加してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務シーン
複雑なスクリプトを使用して状態監視していたものを、Hinemosの数値監視と取得を利用することで、監視設定にかかる稼働を削減し、設定ミスの防止につながった
導入効果
・監視設定
1回の設定当たり30分程度かかっていたものが5分程度になった。
・ジョブ機能の導入による稼働削減
2～3人日／月程度から2～3時間／月程度になった。

検討者へお勧めするポイント

ジョブ機能とノードマップ機能は使い勝手が良いと思います。管理・監視対象にエージェントを導入することで、監視設定も簡単に行えるようになります。独自に監視機能を作りたい場合でも、研究日誌が公開されているので参考になります。

改善してほしいポイント

機能が網羅的である一方、すべてを使うわけではないため、導入初期はどこから手を付けるべきか判断に迷いました。基本的な利用に必要な機能と、応用的な機能の切り分けがもう少し明確だと、初期導入時の理解が進みやすくなると感じます。運用規模別の設定例などがあると、より導入しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数ツールを併用していた運用を見直し、Hinemosに集約することでコスト構造を整理できました。ライセンス費用の削減に加え、管理対象や契約の把握が容易になり、運用全体の効率化につながっています。安定した運用を行うことができてます。

改善してほしいポイント

設定情報がDBに保存される仕様になっており、IaC的に設定や変更履歴を管理できないのが悩みです。
設定管理をyamlやjsonで行えるなどIaCフレンドリーになってくると、より管理しやすい形になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用期間がかなり長いので新たな課題を解決といったシーンはないですが、現在実行しているジョブは複雑なカレンダーパターンで実行する必要があり、手動やcron、他の軽量なツールで実行することは考えにくく、カレンダーのカスタマイズ柔軟性というだけでも大きなメリットがあると考えています。

検討者へお勧めするポイント

特にジョブ管理ツールとしての安定性、フローやスケジュールのカスタマイズ柔軟性がかなり高いので、複雑なジョブを費用対効果高く安定して運用したい方にはかなりおすすめです。

改善してほしいポイント

パッチ適用やバージョンアップの手順が複雑で面倒です。コマンドやボタン一発で実行できるようになると利便性が向上すると思います。
また、高度なメンテナンスが全てコマンドベースの操作を必要とするため、非エンジニアにとって敷居が高くなっています。上記のパッチ適用やバージョンアップも含め、全てUI上から行えるようになれば、利便性がさらに向上すると思います。
あとは軽微ですが、ユーザーインターフェースをそろそろ抜本的に見直し、Webベースのモダンなものに刷新してほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでに、システム刷新や運用改善プロジェクトをご相談いただいた複数のお客様にHinemosを提案しました。
どの案件も、スムーズにHinemosを導入することができ、監視やジョブ管理も問題なく行うことができました。
お客様からも、運用管理の効率化やコスト削減に大いに役立ったとしてご好評いただいております。

検討者へお勧めするポイント

・導入しやすい（簡単なコマンドで導入できる）
・機能や動作が安定している
・ユーザーインターフェースが非エンジニアにも分かりやすい
・価格が安い
・サポートの品質が高い

改善してほしいポイント

Hinemosエージェントを導入する場合、SNMPやWinRMなどの設定が不要になると構築が楽になります。
　→エージェントを入れなくてもある程度の監視ができることは利点ですが、ほとんどの場合エージェントを入れるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム内の監視及びジョブ実行の使用しています。
ジョブ実行と監視が1つのエージェント（サブスクリプション）でできるので保守費用が抑えられています。
SaaSについてはURL監視を用いて監視することで、エージェントが入らないシステムも監視対象として追加できています。

検討者へお勧めするポイント

ライセンス管理が楽です。
保守の品質が良いです。（日本開発だからだと思います。）

ジョブと監視が両方ある場合、費用が抑えられるかと思います。

改善してほしいポイント

バージョン5から利用しており、昨年クラウド移行の際にバージョン7へ更新しましたが、
大きく改善された点は実感できませんでした。
サブスクリプションに変わったことで毎年費用が発生するため、サポートや機能拡充を積極的に提供していただけるとありがたいです。
利用者がコストに見合うメリットを感じられるよう、より分かりやすい改善点や新機能の提供を期待します。

あわせて、ログローテーション機能はデフォルトでONになっていると運用上安心できると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブをスケジュール登録することで、これまで手作業で行っていた一部業務の自動化を実現し、担当者の負担軽減につながりました。
また、ジョブがエラーになった際はメール通知が届くため、常時監視する必要がなく効率的です。
さらに管理画面はブラウザから利用できるため、専用ソフトをインストールする手間もなく、利便性と運用のしやすさが向上しました。