Hinemosの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

client側をバージョンアップ際はclientにインストールしているエージェントを1つずつバージョンアップしないといけないため、大変ですので、一括でできるようになれば非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日中・夜間のジョブを容易に管理したいという問題に対し解決いただきました。
元々は別のシステムを使っており、管理が煩雑で大変でしたが、今はHinemosに変えることにより、棚卸等も大変楽になりました。

改善してほしいポイント

バージョンをアップしたい際にクライアント側も実施しないといけないのですが、サーバの台数が多くあるため、なかなかバージョンアップがすることができないのが問題点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほども上げさせていただきましたが、ジョブの管理、バッチの実行が簡単になったことで運用コストが大幅に減りました。

改善してほしいポイント

特に不満な点はないのですが強いて上げれば、カスタマーポータルが少し分かりづらいと感じた。事例（情報閲覧）とこちらの課題がごちゃごちゃになっている？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

監視項目の一元管理ができ、状態を把握しやすいので問題が発生した場合、気が付くやすく業務の効率化に貢献した

改善してほしいポイント

現在 Version6系列を利用していますので、7 での改善点がどうなったかちょっとわかっていませんが、過去履歴の解像度があらくなってしまうのがちょっと惜しいなと感じています。　もちろんデータ量との兼ね合いがあるのかもしれないですし、もしかしたら設定で調整可能なのかもしれないのですが簡単に設定できるとうれしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバ（仮想サーバ含め）を構築した際に、SNMP の設定を行うだけで直ぐに死活監視や基本的な性能監視ができる点がメリットだと思います。死活監視という点では、LB 配下の Webサービスの死活監視を VIP へのアクセスで行うなども出来ます（まぁこの辺りはどの監視ツールでもできるんだと思いますが）。

検討者へお勧めするポイント

導入するサーバには Java が必須だったりしているのでそこをどう考えるかというのはあると思いますが、監視対象を監視する上でエージェントレスで行えるのはやはり大きいのではないかと感じています。
実は別部隊ではジョブ管理システムとしての利用もしていて一定の利用実績があるようなので（すみませんそちらの詳細は把握していません）１つで監視目的でもジョブ管理システム目的でも利用することができる（可能性がある）という点でも検討する価値はあるのではと思います。
ちなみに、hinemos 自身でクラスタ構成を組む（冗長化）構造も持っていますので、耐障害性もある程度高いのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・IDが色々ありID設計が大変
・サンプルセットが欲しい
・一覧の並び替え項目を指定する機能が欲しい
その理由
・各設定でIDがあり任意に設定できるのですが、各機能で関連するので後々になってIDの設計を変更したくてもできず、最初の段階で一通りの機能を把握してから設計に入る必要があるので大変
・1からすべて自分で設定する必要があり、使い始めるまでに時間がかかるので標準的なサンプルセットがあるとよい
・並び替え項目はログインするたびに指定する（項目をクリックするだけですが）必要がありちょっと面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・監視の一元管理ができ、外部に委託していた監視業務を縮小し自社で運用することによりHinemosのライセンス費用以上にコスト削減ができた
・すべての機器の状態を一目でみられるため問題にいち早く気が付くことができるようになった
・Jobをブラウザや専用アプリで実行できるためサーバーにリモートアクセスする必要がなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・エージェントのライセンスが不要で、自由に監視対象を追加できること
・追加が簡単で機器の登録内容により監視設定も自動的に適用することができること
・すべての機能をブラウザや専用アプリで操作できるので、利用場所の制限がないこと

検討者へお勧めするポイント

画面デザインはちょっと今時ではないですが、日本企業が開発しているため操作はわかりやすく、慣れれば（設定項目が多いので最初は大変）簡単に利用できます。
一番は、監視対象や監視項目に制限がないので今まで監視対象にしていなかったちょっとした機器も気軽に追加でき、色々見えるようになってくると楽しくなってきます。
マップ等のオプション機能はないですが、無償版でも基本的な機能はすべて使えるので、最初はちょっと大変かもしれませんが、まずは試してほしいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サブスクリプションの契約期間が最低1年間からとなっている（1年未満の契約は不可）

その理由
・年度途中からの契約だと年度単位での契約更新ができず管理が煩雑になる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・対象設備の故障状況および作業予定のリアルタイムな見える化（データベース化）を実現することができた。
　（今まではExcel等で管理していた。）

課題に貢献した機能・ポイント
・対応プラットフォームが幅広いため、柔軟に設計することができた。（例：OSはAmazon Linuxを利用）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・大量のエラーメッセージが出てしまった際に、Hinemosが落ちてしまう場合がある。
・検索条件で絞っている表示が小さいため、条件が絞られていることに気づかずに監視履歴を確認してしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不要なアラームを抑止することで、エラーを絞ることができ、重要なエラーに気づくことができた。
・詳細な時間やノード、メッセージを確認できるため、エラーの原因究明に役立った。

改善してほしいポイント

・画面上が大体の色が灰色で、昔のシンプルなHTMLでできたようなホームページのような簡素感を感じる。その点、読み込みがはやく行えるのかもしれないし、最低限のhinemos自体の仕事を行うための、デザインなのかもしれませんがもう少し温かみのあるデザインだと、親しみが持ちやすいのではないかと思う。また、同じITの世界にいる人にhinemosのことを話すと知らない人間が多い気がする。いいサービスなのですが、知られていなさすぎる。skyさんのマーケティングがよく打ち出し方が早かったのかもしれないが、もっと知られても良いと思う。また、簡素すぎると作業が単調になりやすいような気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・サーバーなどの不具合にいち早く気づける。メールを送る際に、通知、危険などの段階にわけて送る相手を決められる。
また、hinemosのカレンダー機能はすごく有効。

検討者へお勧めするポイント

hinemosのカレンダー機能
監視機能

改善してほしいポイント

■情報を得る/交換できる場の提供
ジョブの設計思想や運用方法など、他製品と比べて情報を集めにくい。
運用設計などに時間がかかるうえ、正解が分かりにくいことが多い。

■クラウド連携
S3のファイル監視など、クラウド機能との連携機能が一部たりない。

■Manager間の連携機能
大規模な基幹システムの場合、拠点ごとにManaerを分けて管理したい場合がある。
その際、カレンダーを共有できない・参照ジョブで参照するようの共通的なジョブを用意できない・ユーザを共有できない・などの不便な点がある。改善もらえると大規模システムでの使い道も広くなる。

■Gitとの連携　定義ファイル管理
定義ファイルをGitで管理し、構成管理を効率化したい。
変更履歴や変更箇所の参照しやすさ、CICD自動パイプラインによるジョブ定義リリースの効率化に大きく貢献できる。

■ジョブ機能運用実績ダッシュボード
時間ごとのCPU利用率などのメトリクスやジョブ実行数を分かりやすく可視化し、どの時間帯にジョブをスケジュールすれば効率がいいか、やピーク時のひっ迫度合いを簡単に見えるようにしてほしい。利用頻度を平坦化して効率的に利用できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なチームで個別で導入していたジョブ管理システムについて、Managerを共通化してAgentを数多く利用することでコストメリットを出しつつ柔軟な基盤を構築できる。
追加の費用や契約が不要なので、スピーディにユーザ要望に応えられ、その早さが価値となる。