Hinemosの評判・口コミ 全92件

改善してほしいポイント

◆ユーザビリティの向上
インターフェースや設定の使いやすさを向上させてほしい。
新規ユーザーが迅速にシステムを理解し、活用できるようなデザインやナビゲーションの工夫があればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

統合管理を行っていた、障害ポイントを画面上で把握できたことアラートを発砲できたことで初動を早くできました。
また、ログ監視機能により、ある文字列を検索しその際にアラートを出すようなことで一時的な監視強化にも役立ちました。

検討者へお勧めするポイント

Hinemosは異なるITリソースを統合的に管理できるため、サーバー、ネットワーク、データベースなど、さまざまな要素を一元管理するのに適しています。
統合管理により、システムの全体像を把握しやすくなります。
また、新しい機能やリソースを追加することができるため、トレンドに合わせた監視や顧客の要望に合わせたチューニングも実施できます。

改善してほしいポイント

マニュアル等では分かりずらい点があり、初心者が利用する際に動画説明などがあると助かる
HINEMOSエージェント導入サーバをVMコピーした際にAgentIDが重複した場合の自動変換などあったほうがいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブ管理以外にサーバ リソース監視としても活用しており、これひとつで運用管理ができる点
運用担当の権限に応じた操作権限を与えることができ、安心してHinemos利用者を管理することができる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ドリルダウンでの関連イベントを表示する機能
その理由
・イベント表示に対してドリルダウンでの関連履歴表示や関連イベントアラーム表示が行えると再発なのか突発発生かの識別やトレースがしやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・監視機能に加えてジョブ管理機能を使うことで他ジョブ管理システムとの統合、スケジュール管理が行えた。
課題に貢献した機能・ポイント
・統合運用管理システムとしてのベース技術があるため拡張性が高い点

検討者へお勧めするポイント

統合管理機能を使うことで運用システム統合が図りやすい

改善してほしいポイント

・監視項目側から対象となるノードが確認出来ると、尚良いと。
・基礎的な設定については、簡略化されたマニュアルがあるとよいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブ、監視の一元管理を容易に行えることにより、複数の分かれるシステム管理機能が統合され、新規メンバへの学習コスト低減に寄与した。

改善してほしいポイント

オプションがいろいろありますが、割高なイメージがあるので、もっと気軽に使えるような価格設定になるとよいと思います。
また、傾向分析や相関分析、AI分析などを利用したプロアクティブな監視ができると、より用途が広がり、使いやすくなるのではないかと思います。
機能面では、マップ機能がもう少し使いやすくなるとよいです。自動描画できたり、微調整が容易だとうれしいです。
ネットワークトラフィック監視の単位がわかりづらいので、MRTG/Cactiのような表示ができるとわかりやすくなって良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数台の小規模な検証環境から、数百台の大規模なネットワーク機器、サーバ機器が混在する環境においても導入し、監視できています。
いつどこで障害が起きたか把握できますし、pingの疎通だけではなく、様々な観点での監視ができ、障害時の切り分けにも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

監視マネージャ単位でのライセンス体系、ジョブ管理機能、国産

改善してほしいポイント

レポート機能の強化です。より詳細なデータ分析や可視化ができるようになれば、運用管理の意思決定や改善策の立案に利用できると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITシステムの運用管理における課題解決に大きく貢献しました。
従来の手動でのタスク管理やジョブスケジューリングに比べて、自動化されたスケジューリング機能とリアルタイムな監視・管理機能によって、作業の効率化と品質向上が実現できました。
さらに、問題の早期発見や運用の可視化によって、障害やトラブルのリスクを低減し、スムーズなシステム運用が可能となりました。
Hinemosの導入により、作業負荷の軽減と生産性の向上、信頼性の高いシステム運用が実現できました。

改善してほしいポイント

AWS向けのインスタンス選定のためのサイジングサービスなどあればよりクラウド環境下でのHinemos利用において便利になると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITシステムの効率的な運用管理に大きく貢献しました。
過去の手動でのタスク管理やジョブスケジューリングでは、作業のミスや遅延が発生しやすく、
運用の品質に影響を及ぼしていました。
しかし、Hinemosの導入により、自動化されたスケジューリング機能とリアルタイムな監視機能によって、
作業の正確性と迅速性が向上しました。
さらに、柔軟なカスタマイズ性によって、企業独自の運用ルールや要件にも適応できるため、
運用管理の効率化と品質向上が実現できました。
作業負荷の軽減、生産性の向上、信頼性の高いシステム運用に大きく貢献しております。

検討者へお勧めするポイント

費用体系がシンプルさと安全安心な国産ソフトウェアとサポート

改善してほしいポイント

・Hinemosカスタマーポータル上のレクチャー動画を倍速再生できるようにして欲しい。
　動画によっては途中再生できないものもあるので、全動画途中再生できるようにして欲しい。
・保守サポートにおいてクリティカルな障害を対象とした電話窓口を設けて欲しい。
・ログアウトボタンが欲しい。
・アカウントロック機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・担当者が変わってもレクチャー動画を活用することで教育コストを掛けずに引き継ぐことができた。
・ノード数で課金のあるツールからHinemosに乗り換えることで、運用品質を落とさずコスト削減に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

無償版からサブスクリプション版に引き継げるので、まずは無償版で触ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

パブリッククラウドのSaaSとかを監視できる監視項目があれば、非常に嬉しい。現状、昔ながらの監視がメインになってるのが惜しいと思う。あと、コンソールの監視設定画面はグルーピング出来るとか、もう少し運用者に優しい仕組みにして欲しい。また、プロセス監視とかWindowsサービス監視において、対象プロセス/サービス等の記載方法が難しいと感じる。出来れば、コンソールから対象サーバのプロセス/サービス一覧が見れる様にして、プルダウン選択とかになると尚良い。最後にログ監視については監視対象ファイルの中身をコンソールから見れると嬉しい。監視対象サーバは利用者の持ち物なので、簡単にログイン出来ないので、「監視出来てない」と利用者からの問合せがあると調査するのが大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動化するためにその他の製品(サービスポータル、ITIL、自動電話システム)とコマンドベースでやり取りできる点はHinemosの一番のメリットだと感じた。監視設定をした後の「障害検知」ー「メール通知」ー「電話通知」ー「ITILのインシデント管理へのレコード起票」等に関し、完全自動化を実現できた。このおかげで監視業務に関わる運用者の人数が旧プラットフォームの5人から現プラットフォームでは2人にまで減らすことが出来た。

検討者へお勧めするポイント

監視対象台数が多いのであれば、Hinemosにしておけば問題ないと思います。台数が増えても年間の保守費が増えないのはかなりのメリットと感じる。