Hinemosの評判・口コミ 全92件

改善してほしいポイント

基本的に監視はスキーマと呼ばれるグループ単位で設定を行うため、監視対象に対して柔軟に監視定義を割り当てたり、一時的に無効化することは難しいのが残念でした。
（例えば、夜間処理などで一時的にCPU使用率が高騰するタイミングで特定のサーバのCPU監視の定義を無効化したかったのですが、スキーマレベルで設計をし直さない限り対応不可能でした。）
こういった設計を理解するのに若干学習コストが掛かるのが難点かと思われます。

また、残念ながらカスタマーサポートの対応スピードおよび回答内容については品質が良いとは言えませんでした。
（問い合わせをしましたが、結局自分で解決してしまう場面が多かったです）
hinemosはコマンドラインでも設定可能な点は非常に魅力的なのですが、ドキュメントの内容とコマンド出力形式に差異があったりするのも改善を期待したいです。
（カスタマーサポートには伝えていますので、既に完全に修正されている可能性もあります）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急ぎ監視機能をお客様先の基盤で実装する必要があったため、簡単にセットアップ可能な本製品が非常に役に立ちました。
前述の通り、スキーマのような特殊な考え方があり、若干戸惑うこともありましたが、慣れればスムーズに設計・構築が可能でした。
（約1週間弱で構築まで実施出来ました）
運用面においてもPING通信断のようなクリティカルなアラートは管理職層まで含めたメンバーまで自動でメールを飛ばし、警告レベルのアラートは担当者レベルに抑えて発報するなど、トラブル発生時の情報共有をより柔軟かつスピーディーに実施することが出来ました。
GUI画面も分かりやすいため、日々の運用で重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

簡単に構築可能なため、急ぎ監視機能を実装したい場合は本製品がお勧めです。
（機能に制限はありますが、無料版もありますので費用面でもメリットがあります）
ただし、クラウド管理機能を利用する際は、監視のためにクラウドに対して要求する権限が多いため、SIerなどがお客様先に導入を提案する場合は、お客様環境のクラウド利用ガイドラインなどを事前に確認することをお勧めします。
（クラウド対応版を購入したのにクラウド管理機能を利用することが出来なかった、というケースもあり得ます）

改善してほしいポイント

たしかに、もう少し、UIが洗練されると良いとは思います。
ジョブ関連の各種設定の関連性
・スケジュール
・ジョブ契機
・ジョブネット
において、関連性の表現がいまいちですね。
監視については、その実装には、SNMPや対象そのものの知識とか必要にはなります。ここは頑張るしか無いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総じて、安定的なシステム運用が可能になっています。
特に、AWS EC2の自動起動など、稼働制限への寄与（＝費用削減）が非常に好まれています。

改善してほしいポイント

Windows版を試しましたが、Linux版に比べて動作不良を起こすことが多いため、改善してほしいです。
また、SPLUNKのようなログの突合機能（つなげる機能）もあるとうれしいです。
なお、ジョブネットをJP1のように使えると大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の予算感では有償監視ソフトははまらなかったため、国産無償のHINEMOSを導入しましたが、問題なく5年使っていただき、更改時もHINEMOSを使い続けることがスムーズに決まりました。

検討者へお勧めするポイント

システム監視ソフトを導入したいけど、どれがいいのかわからないって時は、無償版から使ってみてはいかがですか？

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に機能で改善してほしい点はありませんが、一つあげるとするとマニュアルなどの資料をもう少し分かりやすいように改善していほしいです。
色々な機能があるのは便利ですが、なかなかマニュアルを見ただけだと分かりにくい点があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今の現場では、多くのサーバ・クライアント端末を導入しているため、稼働監視を確実・簡単にできないかが課題でした。

一度、他のソフトの導入を検討したのですが、導入費用がかかり過ぎるため、結局導入を断念した経緯がありました。

ただ、こちらのソフトでは要望していた機能をすべて網羅していたのにもかかわらず、安価に導入ができ、稼働監視の問題が解決できため、とても助かりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザ企業間での製品ノウハウ共有がより活発に行われるよう、そういったコミュニケーションの場などがあるとなおよいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

監視機能とジョブ機能を組み合わせて、障害発生時の一次対処を自動化するなど、日々のオペレーションの自動化を図ることで、システム運用における人的負荷を削減したい、という顧客の要望に応えることができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善点はありませんが、
各機能の主な操作手順などを動画でご説明いただけると、イメージが付きやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運用管理の操作性がシンプルであるため、時間をかけずにサーバー構築や運用監視ができるところです。

また、監視対象サーバの異常発生を検知し、容易にトラブルシューティングができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ジョブマップ機能に、WinActorシナリオを示す専用のアイコンがあると、一目で判別できより管理等行いやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WinActor導入環境の統合運用管理を実現したいお客様に対し、提案可能なソフトウェア製品の選択肢が広がった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルについて、インストールについては問題ないのですが、使い方については、SNMPトラップ監視の部分などは慣れないとわかりにくい部分があるので、利用例のようなものもあればよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OSSであるため、予算が少ないシステムに対しても、日本語GUIのジョブ管理、監視環境を導入できることで、非常に運用が楽になっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

細やかなジョブフロー管理（キューやジョブ毎の優先度設定など高度なフロー制御は存在せず）の機能拡充。ただし、画面UI、そのマニュアルともに必要なものがシンプルに配置されており、特別に迷うこと無く運用が出来るよう考慮されている為、利用が容易である点もある為、実装要件次第。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

z/Linuxのみで、ジョブ管理及び監視環境を構築出来、1製品で両方を満たせた。競合製品比較検討をした際、例えばA-AUTOに付属の監視ツールであるZabbixは、Windows専用であり、OS混在による運用管理負荷やサポート面で不安があった為、この点が採用に至った。