Hinemosの評判・口コミ 全79件

改善してほしいポイント

オプションがいろいろありますが、割高なイメージがあるので、もっと気軽に使えるような価格設定になるとよいと思います。
また、傾向分析や相関分析、AI分析などを利用したプロアクティブな監視ができると、より用途が広がり、使いやすくなるのではないかと思います。
機能面では、マップ機能がもう少し使いやすくなるとよいです。自動描画できたり、微調整が容易だとうれしいです。
ネットワークトラフィック監視の単位がわかりづらいので、MRTG/Cactiのような表示ができるとわかりやすくなって良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数台の小規模な検証環境から、数百台の大規模なネットワーク機器、サーバ機器が混在する環境においても導入し、監視できています。
いつどこで障害が起きたか把握できますし、pingの疎通だけではなく、様々な観点での監視ができ、障害時の切り分けにも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

監視マネージャ単位でのライセンス体系、ジョブ管理機能、国産

改善してほしいポイント

レポート機能の強化です。より詳細なデータ分析や可視化ができるようになれば、運用管理の意思決定や改善策の立案に利用できると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITシステムの運用管理における課題解決に大きく貢献しました。
従来の手動でのタスク管理やジョブスケジューリングに比べて、自動化されたスケジューリング機能とリアルタイムな監視・管理機能によって、作業の効率化と品質向上が実現できました。
さらに、問題の早期発見や運用の可視化によって、障害やトラブルのリスクを低減し、スムーズなシステム運用が可能となりました。
Hinemosの導入により、作業負荷の軽減と生産性の向上、信頼性の高いシステム運用が実現できました。

改善してほしいポイント

AWS向けのインスタンス選定のためのサイジングサービスなどあればよりクラウド環境下でのHinemos利用において便利になると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITシステムの効率的な運用管理に大きく貢献しました。
過去の手動でのタスク管理やジョブスケジューリングでは、作業のミスや遅延が発生しやすく、
運用の品質に影響を及ぼしていました。
しかし、Hinemosの導入により、自動化されたスケジューリング機能とリアルタイムな監視機能によって、
作業の正確性と迅速性が向上しました。
さらに、柔軟なカスタマイズ性によって、企業独自の運用ルールや要件にも適応できるため、
運用管理の効率化と品質向上が実現できました。
作業負荷の軽減、生産性の向上、信頼性の高いシステム運用に大きく貢献しております。

検討者へお勧めするポイント

費用体系がシンプルさと安全安心な国産ソフトウェアとサポート

改善してほしいポイント

・Hinemosカスタマーポータル上のレクチャー動画を倍速再生できるようにして欲しい。
　動画によっては途中再生できないものもあるので、全動画途中再生できるようにして欲しい。
・保守サポートにおいてクリティカルな障害を対象とした電話窓口を設けて欲しい。
・ログアウトボタンが欲しい。
・アカウントロック機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・担当者が変わってもレクチャー動画を活用することで教育コストを掛けずに引き継ぐことができた。
・ノード数で課金のあるツールからHinemosに乗り換えることで、運用品質を落とさずコスト削減に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

無償版からサブスクリプション版に引き継げるので、まずは無償版で触ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

パブリッククラウドのSaaSとかを監視できる監視項目があれば、非常に嬉しい。現状、昔ながらの監視がメインになってるのが惜しいと思う。あと、コンソールの監視設定画面はグルーピング出来るとか、もう少し運用者に優しい仕組みにして欲しい。また、プロセス監視とかWindowsサービス監視において、対象プロセス/サービス等の記載方法が難しいと感じる。出来れば、コンソールから対象サーバのプロセス/サービス一覧が見れる様にして、プルダウン選択とかになると尚良い。最後にログ監視については監視対象ファイルの中身をコンソールから見れると嬉しい。監視対象サーバは利用者の持ち物なので、簡単にログイン出来ないので、「監視出来てない」と利用者からの問合せがあると調査するのが大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動化するためにその他の製品(サービスポータル、ITIL、自動電話システム)とコマンドベースでやり取りできる点はHinemosの一番のメリットだと感じた。監視設定をした後の「障害検知」ー「メール通知」ー「電話通知」ー「ITILのインシデント管理へのレコード起票」等に関し、完全自動化を実現できた。このおかげで監視業務に関わる運用者の人数が旧プラットフォームの5人から現プラットフォームでは2人にまで減らすことが出来た。

検討者へお勧めするポイント

監視対象台数が多いのであれば、Hinemosにしておけば問題ないと思います。台数が増えても年間の保守費が増えないのはかなりのメリットと感じる。

改善してほしいポイント

利用している機能がジョブ/監視機能のみという限定的な利用のため、特に無し。
今後期待することとしては、冗長構成が安価で利用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エージェントでの課金が無く基本＋オプション課金のみのため、
他社のジョブ/監視ツールより安価でコストメリットが出ている

改善してほしいポイント

細かい監視設定ができるので設定項目及び設定手順を覚えるのが少し手間です。オンラインマニュアルや操作研修のより一層の充実を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のシステムのサーバをまとめて監視・管理・運用できるため、ランニングコストと管理時間の削減という課題解決に貢献しました。

改善してほしいポイント

改善点は特にないので、引き続き、日本産の監視運用ツールとして地位を確立していってほしいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の監視ツールとして活用していますので、日々の機器の障害などの検知として使い、
特に問題なく使えているので、日々の監視が自動化出来た点は大きなメリットとなっています。

改善してほしいポイント

WinActorとの連動を行っているが、シナリオ実行中に次のシナリオ実行を待ちにさせる機能があるとよい。要は現在実行中であれば、Hinemos側で待つような仕組みがあれば、RPAとの連動がさらに使いやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機器の障害、処理エラーやサーバ機器やネットワーク機器の死活監視など運用部門と協力してスムーズに行われるようになった。画面操作もわかりやすく運用部門からの使い方が分からないなどの問い合わせが格段に減った。