Hinemosの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

いろいろ自分で決められるところが便利なのですが、一方で設定や機能が多いため、使いこなすまでに時間がかかってしまいました。使い方に慣れるまでは学習期間が必要だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Hinemosの「監視・ジョブ一元管理機能」を導入したことで、業務効率が劇的に向上しました。夜間ジョブの確認作業は1日あたり約60分から10分に短縮（80%以上削減）。ジョブマップ機能により、どの処理で止まったのかがワン画面で視覚的に把握可能になりました。

改善してほしいポイント

・操作に慣れるために時間を要する。
慣れれば問題はないが、現状は機能重視の製品だと感じております。
そのため、最新のSaaS監視製品と比較すると視認性や操作性で少々劣ると感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現状、オンプレ環境とクラウド環境が混在している中で、Hinemosを使用することで監視を一元管理できる。特に、オンプレ環境からクラウド環境への移行が発生した際にも、監視環境を大幅に変更することなく移行できる点。
・障害検知時にパトライトと連携して即時に監視対応が行えること。

検討者へお勧めするポイント

Hinemosによる監視を導入することで、監視全体をまとめて管理できる点がおすすめです。

改善してほしいポイント

管理画面はいまでも見やすくはあるのですが、さらにわかりやすい画面にしてほしいです。システム運用の初心者にも運用、管理がしやすくなってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブ管理機能（予約したプログラムを実行する機能）を使用しており、膨大な件数の処理を自動化できています。また、基幹システムの利用者の諸費用の納入状況を取り込むジョブを5分おきに実行しており、利用者、管理者ともにリアルタイムで状況を把握できることで、基幹システムへの信頼につながっています。

検討者へお勧めするポイント

手作業によるジョブ実行などがなくなり、業務のスリム化につながります。
導入や改修のしやすさ、一元管理ができる点です。

改善してほしいポイント

安定したシステム運用を保つために、今後も利用させていただくつもりです。現在、世界的な物価高騰が進んでおり、コスト面でどう抑えるかが課題です。低コストで安定した運用ができることを期待いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求情報の一括作成、送金データの一括作成、数万件単位の一斉メール送信等、膨大な件数の作業をジョブの実行（ボタン押下）一つで行えるため、時間短縮につながりました。特に一斉メール送信作業では、大幅な作業時間短縮につながっています。

検討者へお勧めするポイント

案件ごとに異なる実行日時や複雑な実行手順などを一元管理でき、大変助かっています。
また、保守サポートもしっかりしていますので、安心して利用できます。

改善してほしいポイント

機能が豊富なことから、導入初期の習得が困難。また、マニュアルが複雑な部分があり、基本設定や操作について簡易的な案内があれば、最初の混乱が緩和されるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のツールを組み合わせて運用すると、監視や運用業務が複雑化することがあるが、Hinemosで統合的かつ視覚的に管理することで、人的および時間的なリソースを効率化できた。

改善してほしいポイント

トラブル発生時に24時間コールセンターのような体制があると初心者でも安心して運用できると感じる。特にスキル者が不在時は不安がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全国の設備を東京の一か所で管理、監視ができるので、リソース活用の点でとても役立っている。余裕がある時は1人でも対応が可能なので勤務シフトも組みやすい。

改善してほしいポイント

レポート機能の強化です。より詳細なデータ分析や可視化ができるようになれば、運用管理の意思決定や改善策の立案に利用できると考えております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITシステムの運用管理における課題解決に大きく貢献しました。
従来の手動でのタスク管理やジョブスケジューリングに比べて、自動化されたスケジューリング機能とリアルタイムな監視・管理機能によって、作業の効率化と品質向上が実現できました。
さらに、問題の早期発見や運用の可視化によって、障害やトラブルのリスクを低減し、スムーズなシステム運用が可能となりました。
Hinemosの導入により、作業負荷の軽減と生産性の向上、信頼性の高いシステム運用が実現できました。

改善してほしいポイント

AWS向けのインスタンス選定のためのサイジングサービスなどあればよりクラウド環境下でのHinemos利用において便利になると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITシステムの効率的な運用管理に大きく貢献しました。
過去の手動でのタスク管理やジョブスケジューリングでは、作業のミスや遅延が発生しやすく、
運用の品質に影響を及ぼしていました。
しかし、Hinemosの導入により、自動化されたスケジューリング機能とリアルタイムな監視機能によって、
作業の正確性と迅速性が向上しました。
さらに、柔軟なカスタマイズ性によって、企業独自の運用ルールや要件にも適応できるため、
運用管理の効率化と品質向上が実現できました。
作業負荷の軽減、生産性の向上、信頼性の高いシステム運用に大きく貢献しております。

検討者へお勧めするポイント

費用体系がシンプルさと安全安心な国産ソフトウェアとサポート

改善してほしいポイント

・Hinemosカスタマーポータル上のレクチャー動画を倍速再生できるようにして欲しい。
　動画によっては途中再生できないものもあるので、全動画途中再生できるようにして欲しい。
・保守サポートにおいてクリティカルな障害を対象とした電話窓口を設けて欲しい。
・ログアウトボタンが欲しい。
・アカウントロック機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・担当者が変わってもレクチャー動画を活用することで教育コストを掛けずに引き継ぐことができた。
・ノード数で課金のあるツールからHinemosに乗り換えることで、運用品質を落とさずコスト削減に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

無償版からサブスクリプション版に引き継げるので、まずは無償版で触ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

不具合が多く、ちょくちょく一部の監視ができていないという不具合報告があり定期的パッチ適用が必要なので余計な時間を取られ過ぎている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

干支の構築はGUIでできるのですが、エクセルから定義ファイルを作成してインポートができるので業務工数削減という課題がクリアできた。