生成AI機能
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ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社｜銀行｜システム分析・設計｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
トランザクションをリアルタイム状況確認
APMツールで利用
良いポイント
API、ウェブサービスといったインターフェースごとにトランザクション量や平均実行時間・待ち時間、エラー発生回数がリアルタイムに確認できるほか、個別のトランザクションについてもトランザクション内の処理呼び出し順にそれぞれの実行時間が詳細に把握できる。
そのため全体的なトランザクション発生状況の変化を把握しつつ、気になったトランザクションを個別に確認できるため、特にサービスアップデート後などにどの処理が呼ばれているのか・呼ばれていないのか、どこかにボトルネックがないかなどの確認を素早く行え、問題が発生している場合に問題箇所をすぐに特定できる。
改善してほしいポイント
「分析」機能を使用する場合、ログイン毎にフィルター、グループの設定を行っているため複数プリセットを自分で作成し、選択することで特定機能のモニタリングを素早く行えるようにして頂きたい。
また同じく分析機能でグループ設定を行った場合に「メトリックの選択」が「平均」となっているが、「最大」に注目することが多く毎回手動で変更しているため、これも初期値を選べるようにしてほしい。
※権限の問題で私に設定する権限が与えられていないだけの可能性はあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントにも記載しましたが、サービスリリース後の稼働確認時などにリリースした機能が適切に使用されているか、また処理時間は想定の範囲内か、想定外のエラーが発生指定ないかをモニタリングし問題を早期発見できる。そのため問題解消のリードタイムも短くすることで安定したサービス提供が続けられる。
堤 康広
OFFICIAL VENDER日本アイ・ビー・エム株式会社｜AIOps プロダクト・マネージャ
いつも弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 改善ポイントに関しましては、ご利用者様のお声を今後の開発に有効に活用させていただきたいと存じます。回避策として、InstanaのShort Link（ショートリンク）を使用することで、ユーザーのフィルターやグループ、メトリックの選択（最大）および時間の設定をすべて記憶することが可能です。 また、IBMではお客様のご意見を直接開発にリクエストする取り組みを行っています。以下のサイトから貴重なご意見や開発に関するリクエストなどを承っております（英語サイトとなります）。ただし、ビジネスインパクトなどを考慮し、全てのご意見が反映されるわけではございません。 https://automation-management.ideas.ibm.com/ideas/INSTANA-I-688 今後もInstanaをよろしくお願い申し上げます。弊社のソリューションがお客様の一助となれば幸甚です。