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良いポイント

APMとしてリアルタイムでの問題分析、統計にとても役立っています。障害発生時ではエンドポイントからすぐに対象の割り出しをすることができ、切り分けが容易にできるようになりました。また、AIやAPIの機能があることも嬉しいポイントのひとつであり統計用データの作成後、APIにて取得できるため工数を削減することができています。

改善してほしいポイント

使い方になれるまでは時間が掛かりました。また、使い始めたころはまだマニュアルが全て英語であったため、細かい機能については調べることに時間が掛かっていましたが、日本語マニュアルが普及し始めたこともあり改善されたと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはり障害発生時の問題分析で大いに活躍してくれています。今までは、ログから障害発生時と前後の状況をひとつひとつ見ながらの調査となっていましたが、Instana導入以降はトレース機能を活用しながら、事象や発生直前の状況を確認することができ、障害発生から復旧までの時間が大きく短縮されました。

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堤　康広

OFFICIAL VENDER

日本アイ・ビー・エム株式会社｜AIOps プロダクト・マネージャ

いつも大変お世話になります。平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜り、心より嬉しく存じます。皆様からのフィードバックは、私たちの製品やサービスの向上に大きな助けとなります。今後もお客様の声に真摯に耳を傾け、より良い製品を提供できるよう努めて参ります。また、障害発生時の原因特定にご活用いただき、心より感謝申し上げます。お客様のビジネスの円滑な運営をサポートできるよう、私たちは常にサポート体制の強化に努めてまいります。日本語のマニュアルやブログ情報についても、今後も更新し続けて参ります。お客様が製品を最大限に活用し、効果的にご利用いただけるよう、情報を提供し続けます。最後に、今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。皆様のビジネスの成功と発展に貢献できるよう、全力でサポートさせていただきます。

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