非公開ユーザー
GMOあおぞらネット銀行株式会社|銀行|品質管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
経営とのタイムリーな情報共有に活用
APMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・確認したいプロセスの状況が、即グラフで確認でき、対象の期間や継続更新して確認することがシンプルな操作で確認ができる
・自動で縦軸のスケールが変更され、状態変化の大きいポイントが分かりやすい
・Instanaの状況を画面でトラッキングしつつ、他の作業や確認ができる
その理由
・見たいポイントを集中して見えるような自動処理が、加工せずにそのまま分かりやすいため
・確認したいデータのグラフ化や自動でのスケール処理が軽いため、
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・サマリ画面の呼び出し数・呼び出し率など、経営者がみても分かるような表現での説明が欲しい。今のサマリに加えて、サマリアウトラインという表現でタブを追加いただくでも、そのまま会社経営(普段インフラに接していない)人向けに分かりやすい言葉や、その説明があるとよい。
その理由
・せっかく分かりやすいデータを見やすい内容でタイムリーにグラフ化できているのに、経営者にはそのままでと、これが何を示しているのかが分かりづらいため
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・大量処理による処理遅延や、その時の状況が処理中に、更に追加処理によるものとか、タイムリーにステータスが分かり、どこのエンドポイントに今の課題があるかがわかった
課題に貢献した機能・ポイント
・1つの画面で、確認したいポイントが全てグラフで同時に確認できるので、問題があるところ以外に、他は健全であるということも分かりやすく、経営との合意や、解決に向けた議論に有効であった。
検討者へお勧めするポイント
設計・実装して、出力したデータを更に加工して初めて確認ができた傾向を、1クリックで自動的に見える化ができる
また、その処理が軽いので、自PCでそのステータスを表示させつつ、通常の業務ができる。
堤 康広
OFFICIAL VENDER日本アイ・ビー・エム株式会社|AIOps プロダクト・マネージャ
この度は、Instanaのご使用に関する詳細な評価レビューをいただき、誠にありがとうございます。 特に、以下の点についてお褒めいただき、感謝申し上げます。 ・プロセス状況がグラフで即座に確認でき、シンプルな操作で期間を指定したり、継続的に確認できる点 ・自動で縦軸のスケールが変更され、状態変化が分かりやすく表示される点 ・Instanaの状況をトラッキングしつつ、他の作業を並行して進められる点 お客様がInstanaの自動処理やデータ可視化の簡便さをご評価いただけたことを、非常にうれしく思っております。また、確認したいポイントが視覚的に分かりやすく表示されることが、業務の効率化に貢献しているとのお言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、経営者向けに分かりやすい表現が不足しているとのご指摘について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討させていただきます。経営者層にとっても直感的に理解できるサマリ画面の表現を追求してまいります。 お客様の声を反映し、より一層使いやすい製品となるよう努めてまいりますので、今後ともInstanaをよろしくお願い申し上げます。引き続き、ご意見やご要望がございましたら、いつでもお聞かせください。 重ねて、この度は貴重なレビューをいただき、ありがとうございました。