安価に使えます。事前やり取りもスムーズです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SNSやSMSとの連動があるとより使いやすいと感じました。
特に新卒については現在、リマインやURL送付を上記方法で行うことが必須となりつつあります

また、これは仕方ないことだと思いますが、プランによっては利用できない機能があります

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEB面接自体は実施していましたが、部署ごとでツールを統一していませんでした。
このサービスを導入することで、面接動画の記録漏れやエントリーがどこ経由かを全社的に管理することが可能になりました。