非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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非常に使いやすい操作性
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
操作性が直感的で非常にわかりやすく、知識が薄くても使いやすい。
導入障壁が高く無いのも良いポイント。
Webサイトにもアプリケーションにも対応できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これといいて不満は無いが、日本語のサポートが無い点。
とは言え、これからも日本語サポートの無い製品が世界中から出てくるはずなので、
日本人が英語に対応していく必要があるのだが。。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客からの問い合わせなどがタイムリーに対応できる様になった。ナレッジ共有も社内でできる様になったのもメリット。
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