前田 雄太
まんがたり｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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お客様とのやり取り管理は、これ一つでほぼ対応できる
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様とのやり取りを、Web画面で誰がいつ回答したかを簡単に確認できる。そのため、問い合わせ担当者が複数人いても、状況が簡単に把握することが可能になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
英語版のリファレンスが多いので、もう少し日本語版のリファレンスが充実してくれると助かるなとは思うところ
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数人で顧客とのやり取り管理をするときに、引き継ぎや誰が何を回答したか？現状残っている問い合わせはなにか？がわかりたいときには便利
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