将来性にやや不安あり

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一番のポイントはワークフローの老舗でもあることから、安心感があります。
システムとしては作り込み次第で広範囲の業務に適用出来ます。
例えばERPとの連携で、承認が必要な業務に対して、ワークフローを組み合わせる事でコンプライアンス機能の向上が図られます。
またIDM（ID管理）との連携で、企業内に点在する多くのシステムの管理者として負荷の掛かるユーザー管理にも効果があります。
こういった各種システムとの連携部分においては、intra-mart基盤での応用開発が可能な点が他製品より優位性があります。