かっちりワークフローを作りたいなら

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

汎用的なワークフローが、作れる。
具体的には、複数人の承認が必要な場合にも対応しているし、並行処理も可能。
また、ワークフローがイラストレイティブに作れて直感的にわかりやすい。
権限設定はAD連携できるし、基幹システム、例えばSAPなどとも連携できるので、SAPのUIに不満を持つ方にはとても優しいシステムだお感じられるでしょう。
ユーザー側は、いまワークフローがどこまで進んでるのかグラフィカルにわかるので、問い合わせの工数も減りますね。