使用者の生の声がきける

改善してほしいポイントは何でしょうか？

専門知識が豊富な人は、すごく専門的なことを書く場合もあるので、もう少しずぶの素人にも分かるように簡単な説明をしてもらえるといいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自分がまだ使用したことがないようなツールの説明を読んでいると、今度こういうツールも使用してみようかなとやる気が出たりします。また、自分が現在使用しているツールの説明の書き込みを読んでも、他の人達がこういう使い方もしているんだ、と参考になります。