ITreviewの評判・口コミ 全770件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・たまにログイン時ホワイトアウトする
・自社で使っているMAツールと連弩してキャンペーンメールが送れるとよい
・自社で扱っている製品次第だが、ライバル製品が登録されていないと比較対象にならないので登録してももったいないと思う
・登録製品が全体的に多くなっているのでその中からしっかりキーワードごとにたどり着いてもらえるようなSEO強化をしてもらいたい
・一定期間を過ぎた後のレニュー投稿増加施策がなかなかむずかしいのでその点の施策強化をしてもらえると嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・製品登録時のレビュー依頼～投稿までカスタマーサクセスの方とのやり取りがしっかりでき順調にできた
・管理画面は投稿ユーザ管理、院展とデータ表示など見やすい

検討者へお勧めするポイント

Gridやインフォグラフィックで類似製品比較ができる製品なら導入すべき

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レビュー依頼の際に社内で使用しているMAツールと連携できるとよい
→有償版でもレビュー投稿者氏名まではわからないので、お礼を言いたい場合困った

・レビュー投稿増加のための施策提案
→製品によってはユーザーレビューが簡単に投稿できない場合もあるので、投稿3か月後など再投稿依頼のメールが自動配信される、などあるとよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「製品名＋評判」と検索された場合にITreviewのページにたどり着いてくれるユーザが若干増えた
自社サイトだけだと他社目線での評価が書かれていないが、ITreviewのレビューを閲覧してもらえれば、その点しっかり描かれているので、導入検討者にとっては公平性がある。

検討者へお勧めするポイント

皮革製品がITreviewに掲載されていればメリットが出る

改善してほしいポイント

先日のアップデートで、今まで煩わしく思っていた部分が解消され、快適になりました。
強いて言えば管理画面のチャットボットを閉じても閉じても表示されてしまうため、縮小ボタンをクリックしたあとは維持していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

口コミ数や評価によってバッジを受賞できるのですが、サービスのブランディングに活用しています。同じカテゴリで比較された際にバッジの有無は少なからず消費者の判断材料になるかと思うので、嬉しいイベントだと思っています。
また、販促物にも掲載ができるため、展示会出展の際に活用できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メールでの通知が多い
大切なものとそうでないものとの区別がつきにくい。
全ては事務局からの案内のため、精査ができておらず見逃してしまうことがあります。
個別の通知や顧客に合わせたご案内を行っていただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロダクトの改修
顧客からのコメントを参考にプロダクトの見直しを検討しました。
どのような改修が必要かをまとめるにあたり情報を必要としておりました。
お客様のダイレクトな意見が送られてくるため、
エビデンスとして活用しております。

改善してほしいポイント

アプリの比較ページの指標をもっと増やして欲しいです。

現在の状態でも素晴らしいのですが、期待することとして記入させていただきます。
社内や個人のアプリを導入するにあたって、理由付けはなくてはならないところです。その理由付はあればあるほど、説得材料になるし、逆にこの視点は重要だと気付かされることもあるので指標を増やしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コードエディタを比較する際に、製品比較ページを使用させていただきました。
元々、Atomが入っていたのですが、使い勝手が悪く、何か違うエディタソフトはないかと検討しました。
比較ページを見たときに、各指標を見てなんでこんなに使いにくいのかということを改めて考えました。
オートコンプリートや拡張性の評価が、Visual Studio Codeよりも低いのも見て、その点はあるなと気づきました。
漠然と使いずらいというところから言語化できたのは、この比較ページのおかげです。
また、使っていて感じたのは、コマンドや、コードの上下をするときに、Visual Studio Codeの方が優れていました。
ショートカットキーの評価もあると良いのではないかと思います。

改善してほしいポイント

今のところ特に思い当たりません。
製品数も申し分なく、海外製品についてもバランスよく掲載されている印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内情報システム担当者には、ここ数年は特に「自動化したい」「改善したい」といった漠然とした要望が多く、それに対処する為の具体的な製品選定で活用しています。使い方は前述した通り、IT Gridを起点とした競合製品の比較・検討がメインです。この過程で、これまで全く聞いたこともなかった製品を見つけて最終的に導入に至ったケースもあり。広い視野での製品選定で非常に役立っています。

改善してほしいポイント

「利用中の製品を追加する」の一覧画面からレビューページに飛べないのは不便に感じます。
全サービスを一覧で並べる画面がないので、結局レビューが多いものにしか目がいかなくなるのは残念に感じます。
とても良いサービスなだけに、レビューが少ないけれど良いサービスを発掘できる機能を充実してもらえたらと思います。
レビュー画面の読み込みが重いので、改善できればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用したいサービスがあった時に、いくつかのサービスで一覧比較ができるのが大変助かりました。
最近ではサービスについて検索してもPR記事のようなものしか出てこないケースも多く、ここで実際のユーザーの声を見ることで、とても参考にさせてもらっています。

改善してほしいポイント

利用者の少ない、認知度がまだ高くないサービスは口コミも少ないので導入検討サービスが口コミの無いサービスだった場合導入をためらってしまうので口コミ件数を増やして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITサービスは課題によって様々リリースされており、導入後に社内に与えるインパクトも大きいものが多いので吟味して導入検討進めたいものです。ITreviewではほとんどのITサービスが登録されていて実課題を解決された方の口コミを拝見し導入後をイメージできるので導入後に起きる課題を事前に検討できるのが助かっています。

改善してほしいポイント

・正直、機能面・サポート面ともに満足しておりますが、しいて挙げるとするならば、アワードでいただいた過去のバッジをダウンロードできない点でしょうか。ただしこちらも担当の方から「ゆくゆく過去バッジもダウンロードできるよう、改善中です」と丁寧なご説明をいただいております。このように、疑問点・不安点などにも真摯にご回答いただいております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・質の高い顧客レビューを社内共有することにより、サポートや開発の改善・充実に役立てることができています。すべてのレビューが選択制（はい・いいえなど）ではなくコメントで投稿されるため、弊社サービスをお客さまがどのように利用され、どれくらい満足いただいているかをしっかりと把握することができております。

・レビュー内容を社内共有することで、社内でのコミュニケーションにもつながっております。嬉しいお声をいただいた際には「よかったね、うれしいね。」と。改善点などのご意見をいただいた際には「もっとこうしたほうがいいのでは？」と。スタッフ同士のディスカッションも活発になります。