松本 淳志
メディアリンク株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
ITツール選定時の頼れる存在
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ITツール利用者の生の声が収集できる点。サクラや競合の書き込みを排除するために運用会社がきちんと審査を行っているため、情報が信頼できる点。
ITツールを販売している企業側にとっても、ユーザボイスを収集するためのプラットフォームとして無料で利用できる点が非常に助かります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
立ち上がったばかりなので、まだ仕方がない部分だとは思いますが、ITツールの数をもっと増やして欲しいのと、レビューの数も増えると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自社でユーザボイスを収集する仕組みを構築しなくても、無料で手軽にレビューを収集する場を設けることができた。
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鴫原 力蔵
宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
様々なツールを発掘
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最近一気に登録数やレビュー数が増えているようです。様々なサービスが掲載されており、知らないサービスを知るきっかけにもなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
各サービスのページから、そのサービスが属しているカテゴリーが見れないので、他のサービスを探しづらいところ。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このサイトを閲覧していて、面白いソフトウェアを見つけました。ここで見つけたソフトのレビューを書き込んで、またほかの人のお役に立てればいいと思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用者の意見が聞けるサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
実際の利用者の意見が聞けるため、生の声が反映されていると思う。例えば、ITベンダーが出しているジョブ管理ツールなどの比較記事はあまり見たことがないためジャンルごとの優劣がハッキリ判るのは嬉しい。また、AWARDのような形式で投稿からランク付けされている表記も良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
投稿のレベル感が人によって様々。また、星による点数は感覚で付けているため、カテゴリごとのランク付けなどは本当に参考になるか考える必要がある。今後のサービス拡大に期待します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
知らない製品については宣伝文句ではない生の声を聞くことで、印象を知ることができた。また、投稿する側としては、改めて自身の扱ってきたソフトウェア/サービスの振り返りができてよかった。
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非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
どんどん成長するサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
色々なツールをカテゴリーごとに閲覧し、同じカテゴリー同士で比較できる。これまで知らなかったサービスを知るきっかけにもなる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだ成長段階なので、ロゴ画像や紹介文が載っていないサービスもあり、一目見てどういったものかわかりづらいものが多いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ここを見て初めて知ったサービスやアプリケーションを実際に使ってみて、仕事に生かすことが出来ています。
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関野 謙一
日本経済広告社｜広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ありそうでなかったシステム
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
企業で購入する特殊なソフトは担当の営業から提案されることが多く、
評判はその営業担当から聞くことしか出来なかったのが、
このシステムがあればレビュー検索することが出来るので、今後便利になると思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索キーワードをもっと高度に検索出来るようにして欲しいです。
アルファベットでないと検索出来なかったものがありましたので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
まずカテゴリーで検索出来るので、その関連した製品を見比べることが出来ましたし、
また、レビューも見ることで、ある程度そのソフトがメジャーなものなのかも判断出来ました。
今後はもっと使って行きたいと思えるシステムです。
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非公開ユーザー
株式会社ＬＩＦＵＬＬ｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
多くのIT製品のレビューを見れる良いサービス
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なジャンルのサービスからソフトウェアまで幅広くレビューを見ることができる点です。メーカーや特定の領域に偏っていないよう見えるため、検討している製品を見つけることができそうで良いサービスだと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューの数がもっと増える事を期待しています。メジャーなサービスやソフトウェアにレビューが偏るのは仕方がない部分もありますが、レビューワを今後も増やしてレビューを充実させてもらえたらと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
実際に使っている人の意見が聞けることで検討の材料になります。良い点もそうでない点も含めてレビューワの声は参考になります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
結構広い領域のIT製品をカバーしていますので、検討しているサービスやソフトウェアがありましたら、利用してみるといいと思います。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ITソフト導入の強い味方
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
レビューの参照だけでなく、投稿もしています。
UIもシンプルで直感的に使いやすく、掲載数もどんどん伸びているので参考になる情報が沢山あります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところこれといってありませんが、掲載されるソフトウェアやレビュー数が多い方がより良いと思いますので更なるアップデートをお願い致します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
製品導入選定時に利用者の生の声が見れるので強い味方になると思います。取り扱いされている内容も幅広く網羅されているため、様々なソフトの導入検討に役立つと思います。
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非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ありそうでなかったビジネスマン向けのクチコミサイト
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
企業向けのシステムはプレゼンやコンペでしか比較できませんでしたが、ユーザー目線で比較検討できるのでありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
「このクチコミをみている人は○○も見ています」のようなレコメンド軸があると、閲覧しているユーザーへの比較材料として役立つのではないでしょうか？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在使用中のシステムの問題点や、他社システムならどうだろうかと、まるで通販サイトで買うか買わないか検討するかのように比較できるので、一方的に好材料を提示するプレゼン以外の判断軸ができました。
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非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
リアルなユーザレビューが閲覧できる
その他 マーケティング,カスタマーサクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
弊社のようなITに疎い企業にとって、
選定の際の情報収集は自力で賄いきれない点がある。
その際に実際のユーザの生の声が忖度なしに閲覧できるので重宝しそうです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
まだまだ製品点数とレビュー数が少ないので今後に期待します。
トップページに工夫があるといいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メーカー、Sierからの提案をうのみにすることを減らせそうです。
ユーザの意見を見ることで、選定の参考にさせていただきます。
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非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
サービス情報収集に最適
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・情報収集の際、ITサービスの情報が豊富な為、製品選定の際に参考になる
その理由
・ベンダーから提供される商品情報以外にも、実際の使用者の声がきけ製品選定の際、判断基準の助けになる。また、登録されたサービスのカテゴリーから眺めていくだけでも、これまで知らなかったサービス情報が得られるので勉強になる他、自社導入へのきっかけとなる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・レビューを投稿する際、審査の判断基準が平均化されると嬉しい
その理由
・単一項目の文字数で判断しているのか、審査が通らない時がある。項目全体の文脈に一貫性がでるよう意識して書いているつもりであった為、同じ内容で再投稿してみると審査が通る事があった。審査時間を短縮するメリットは得られているかと思うが、その分投稿者側に時間的な負担がかかっているように感じられた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ITサービスの情報収集がしやすく、他製品との比較ができる為、製品選定の助けになっている
課題に貢献した機能・ポイント
・社内SEに近いような立ち位置にいても他に主業務がある為、なかなか情報収集に時間が避けない。しかし、このサイトを利用する事で、利用者の声も聞け、商品選定の判断材料が容易に入手できる。また、社内稟議の根拠に厚みを持たせられる情報に出会う時もあるので重宝している。
検討者へお勧めするポイント
中小企業などで、ベンダー以外の意見を取り入れたい場合や、主業務が他にありなかなか時間がとれない担当者でも、利用者の声が聞け、ITサービスの比較検討が容易にできるので、非常に助けになります。また、レビュー投稿のキャンペーンなどは、業務に追われる担当者へのモチベーションアップに繋がりオススメできます。
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製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。