非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜広報・IR｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報収集の難しいBtoBツールのユーザーの声が見られる点。
自社サービス含めリアルな意見を見られる、ありそうでなかったサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これからアップデートしていく点かと思いますが、UIに改善の余地あり。
サービスの検索をより簡単に、過去に自分が書いたレビューを見られるようにして欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ツール導入、乗り換えにおける失敗を防ぐことができる点。
特に新サービスだと意見を拾いづらいので、これから重宝していきたいサイトです。
Yokozawa Toshiyuki
北祐会神経内科病院｜病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまでにありそうでなかった（もしくはあったが確立できていない）IT製品やサービスに特化したレビューサイト。普段なかなか情報を得ることができない製品やサービスも実際に使われた経験のあるユーザからのレビューを見ることができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビュー数向上のためキャンペーンを展開しているがキャンペーン中のレビューの質と、キャンペーン終了後のレビュー数に大きな変化がないといいですね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
過去にUTM導入にあたりさまざまな情報収集をおこなっていたが、本サービスがあればより有益な情報が得られたと思う。今後も頻繁に利用することになると思う。
非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
B2B向けの製品はいわゆる”口コミ”のような情報はなかなら得られないのですが、このサービスではユーザの声が確認できるので便利だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レビューされている製品のバージョン情報や実際にかかった導入期間など、もうすこし細かい情報があるとより参考になるのではないかと思います。これからに期待。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のメディアサイトにない情報がここでは入手できるところ。自分が集めた情報との比較や、実際の使い勝手に関する情報などが得られるので便利だと思います。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
新たにシステムを導入する際にはまずこのサイトを見るべきです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なビジネスツールの口コミが記載されている点。また、良いポイントだけでなく、悪いポイントも記載されているので、非常に参考になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないですが、この手のサイトは常に最新のビジネスツールの口コミを取り揃えている必要がありますので、その獲得が重要かと…
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なビジネスツールの口コミが記載されているので、新規導入又は、既存ツールの入れ替えの際にユーザー目線のメリットデメリットを見られるので、参考になります。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データソースをビジネスユーザのみに絞っており、企業所属の確認や利用状態の確認が取れているため、信用できるレビューが集まっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品情報欄の内容が薄いためもっと充実させてもらえると良いと思う。詳細はホームページで見れば良いのだが、概要くらいはITreview内で見たい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のビジネスユーザの声を聞けることはあまりなかったため、様々なツールの検討事項としてITreviewを追加することで検討精度の向上が見込める。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サービス販売側の意見ではなく、実際のユーザによる生の声が確認できる。
まだ始まったばかりのサービスだが、忖度のない公正レビューサイトとして確立することを期待。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
キーワード or カテゴリ分けされた状態でしか製品を検索できないため、改善を希望。
レビューに対しQ&A方式のスレッド式会話ができるようになると良い。
「ソフトが重い/起動負荷が高い」→Q「PCのフリーズや強制ダウンはありますか？」→A.「ダウンはありませんが、フリーズは起きます」など
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ITツールから得られるメリットは大きいものの、
利用コストが継続的に掛かり、費用もピンきり。
社内導入へのリソースや対応プロジェクトの立ち上げなど企業側の負荷も高いため、慎重な見極めが大切となる。
その上で公正レビューサイトが製品検討の良い材料になることは間違いないと言える。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・多種多様な製品がある
その理由
・製品数がかなり多いです。レビュー数にバラつきはありますがほぼ本サイトで網羅できるので製品導入時の比較検討にはもってこいです。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カテゴライズのタイトルなどが少々わかっている人向けな点
その理由
・全くのインターネットや横文字初心者目線ですと、カタカナや聞いたことのない単語が多く製品を探すのに手間取ります
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・製品導入時の比較検討
課題に貢献した機能・ポイント
・製品導入の際の比較検討時に、ユーザーの口コミを大切にしたいが、ネットで検索するとPRか判断がつかないため、こういったサイトがあると信頼できる
非公開ユーザー
その他金融｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
何かシステムを導入する際の検討材料の一つとして必ず見るサイトです。こちらのサイトを確認することで、同じ機能をもった他のシステムが何があるかを一覧で確認できるので、比較検討しやすくていいです。
改善してほしいポイント
レビュー投稿で何度か利用させていただいておりますが、製品のキャプチャを送らないといけないときが、正直困ります。中には、社外の方に見られたくないような内容もあります。そうなるとレビューを投稿できなくなります。また、企業名と氏名が写ったキャプチャも、製品によっては設定画面でしかみれないなどあり、そこの情報も見せるのは躊躇して投稿をやめてしまいます。
不正なレビューを阻止するためには確認が必要なのは分かるのですが、もう少し考えてもらえると助かります。
例えば、製品利用者しかわからないコードを製品側でもってもらうなどするなど
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新規でシステムを導入する際に、色んなサービスを比較検討するときに助かります。製品ごとの機能が見やすいので、自社が求めている機能が備わているかを一目で確認できるのは非常に助かります。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
数多くの製品比較サイトがあり、レビューなども掲載されている中で、レビューのチェックやユーザー認証など、不正を許さぬ姿勢で運営されていることに魅力を感じます。リードの獲得のあえて軸足をおかず、マーケティング素材となるユーザーの声や受賞したアワードの素材などが利用できるため差別化されて使いやすいです。
改善してほしいポイント
１製品が複数カテゴリーにエントリーできるため、多くの機能を持つ製品の一部の機能なのか、強みとするコア機能なのかがひと目でわかるようだと良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受賞したGirdアワードやカテゴリーレポートの内容を利用して、アセットを作り、様々なタッチポイントで掲載を行うことでエンドユーザーや販売代理店に刺さりやすくなり、より話を聞いてもらいやすく、信頼を得やすくなった。
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