シンプル＆使いやすいが徹底されたプロダクト

改善してほしいポイント

プロダクトの機能面ではないですが、ユースケースに応じた事例やサジェスチョンがもっとあればありがたいなと思いました。全社的に電話利用はやはりまだまだ多いため、活用余地はもっとあるだろうと感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の業務との兼務で会社への問い合わせ対応も担っており、日常の中で問い合わせ対応に相応の時間を費やしておりましたが、IVRyにより当該負担が相当程度軽減されました。時間をかけたい業務に集中できる環境を作れたという点でメリットを感じております。