非公開ユーザー
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企業所属 確認済
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面倒だった営業電話対応が無くなった
良いポイント
IVryを利用する前に一番不安だったのが、
ITオンチの私でも思ったとおりのフロー設定ができるのか?というところでした。
ただ、IVryについては操作がとても直感的で、かつ説明動画もわかりやすく、動画を見ながらフロー設定していたら、あっという間に思ったとおりの設定をすることができました。
あとは、やはり価格が安いので、導入ハードルが低いところが良いポイントだなと思いました。
改善してほしいポイント
自動応答の際の音声が、機械っぽい発音になっているところは、もう少し人間らしい音声に近づくと、嬉しいのにな〜と思いました。
自分の声も吹き込めるのですが、それは少し恥ずかしいので(笑)
あとはスマホアプリとかから設定できたりすると、もっと楽に設定できそうだなーと思ってます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ピアノ教室のレッスン中に邪魔な電話がかかってくることが無くなりました。
・既存の生徒の親御さんからの連絡電話
・新規の生徒さんの体験レッスン問い合わせ
・業者からの営業電話
等が大量にかかってくることでかなり業務の支障になっていたのですが、それらをフォーム等に誘導できたので、非常に楽になりました。
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