非公開ユーザー
その他サービス|その他専門職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日:
スケジュールの予約・修正が簡単にできる
予約管理システムで利用
良いポイント
URLを共有すれば誰でも簡単に予約ができ、双方に予約内容の確認メールやリマインドが送られるシステムが出来上がっており、予約の枠の中でユーザーとのやり取りもできるため、操作性が高い。
改善してほしいポイント
アプリでのログインが頻繁に切れてしまい、ログインIDを入れるページとパスワードをいれるページが異なるため
再ログインの際に、スマホのパスワード管理を上手く使えず、いつもパスワードを入れ直す必要があるのが、手間と感じている。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
顧客先に定期常駐し相談を受ける仕事をしているが、利用前までは自由に相談に来られるという形式をとっており、相談の重複や利用者がいるのかわからない状況のため遠慮がちになる等の問題が発生していた。
また昼休憩や会議の時に相談者が来ることもあった。
jicco導入後は、事前予約制することで、スムーズな運営ができるようになり、相談件数が前年度の2.5倍となり顧客満足度を向上させることにつながった、
検討者へお勧めするポイント
無料で最低限のことができ必要に応じてグレードアップができるので、導入しやすい。
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