Jicooの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複雑な条件が重なる場合のカスタマイズ性向上
・有人サポートへのアクセスのしやすさ

＜その理由＞ 非常に多機能ですが、複数の特殊な条件が重なるイレギュラーな予約要件を設定しようとした際、標準機能では対応しきれないケースがありました。 また、設定方法についてチャットで問い合わせた際、AIボットでは解決できない固有の課題について、有人対応へ切り替わるまで少し時間を要しました。よりスムーズに専門スタッフへつながる導線があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

専門家への相談予約を自動化するためのツールとして検証利用を行いました。 弊社特有の複雑な運用ルールがあったため、すべての要件を満たすことは難しかったのですが、ツールとしての「UI/UXの完成度」は非常に高いというメリットを感じました。

マニュアルを読み込まなくても、画面を見れば直感的に操作ができる設計になっており、ITツールに不慣れな担当者でも即座に使いこなすことができます。一般的な予約フローであれば、導入時の教育コストをかけずに即戦力として活用できるツールだと実感しました。

改善してほしいポイント

カレンダーの週を変える際に行き過ぎてしまう点や、一日の稼働時間(縦軸)を縮小して全体表示などができない点は視認性の点で課題を感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部外者に予定を開示することなく、選択式でこちらの入って構わない枠での面談予約が取れる点は非常にありがたい。

検討者へお勧めするポイント

予約管理のしやすさが一番良いかと思います。

改善してほしいポイント

カレンダーの連携をしたりしなかったり、個別でスケジュール枠を設定するしないなどの細かな調整が分かりにくかったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・個別のスケジュール調整、キャンセルや再予約をクライアントお一人お一人と調整する時間や手間の削減
・Zoomリンクを個別に発行して送る時間と手間

課題に貢献した機能・ポイント
・複数のイベントや個別打ち合わせの予約表を簡単に作れて、予約やキャンセルや日程変更をクライアント側で実施できること
・Googleカレンダーと連携して、自動でカレンダー登録される機能
・Zoomリンクの自動発行機能

検討者へお勧めするポイント

他の予約サービスも利用したことがありますが、ジクーはとても簡単に設定できて、GoogleカレンダーやZoomとの連携もスムーズです。
これまでの手間に感じていたスケジュール調整が自動でできてしまうのでとても助かっています。

改善してほしいポイント

もう少し細かく設定できるとさらに便利だと感じます。相手によって所要時間を変えられたり、多人数の予定を一度に拾えたりすると大規模会議もスムーズになりそうだと感じました。また、どの時間帯に予約が入りやすいかが分かる分析機能があれば、戦略的に活用できると思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社外打ち合わせの調整は毎回メールを何往復もしていたが、Jicooを導入してからはリンクを送るだけで完了し、手間が大きく減ったように感じます。月10件以上の調整でも時間を取られず、リマインダーのおかげで当日の欠席も減少。Zoom連携でURLも自動発行されるため、準備に追われることなく商談に集中できるようになりました！

検討者へお勧めするポイント

営業や採用面接で日程調整のやり取りが多く発生しますが、Jicooを導入してから一気に負担が減ったのが大きな導入メリットだと思います。チーム利用でもスムーズに共有でき、調整のストレスが少なくなったことで本来の業務に集中しやすくなりました！

改善してほしいポイント

カレンダーの連動や、内部用タイトルが設定できないのは非常にやりづらいと感じている。外部に見えないようにタイトル管理をする設定が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様との日程調整、社内の1on1をはじめとした会議招集に利用しています。
リードごとに日程調整リンクを分けたい時、設定が難しくんて悩んでいます。

改善してほしいポイント

・CS対応は丁寧だが、アポが取りづらい。（チャット問い合わせは割とすぐ返事くるのでよい）
・最初使いこなすのに時間がかかるので、サービスリリースまでのサポート体制が充実していたらいいなと思った。
・特に、外部サービス（slack, googleスプシなど）との連携仕様のところの理解に苦労した。
・細かいバグやユーザビリティ上の改善点は多く見られるので、早急な対応を希望。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・スタートアップ企業の新規事業立ち上げという背景もあり予算が限られている中で、上述の通り、他社対比で圧倒的にコスパのよいサービスだと感じました。
・複数人での予定調整についても、通常工数の2/3くらいにはなっているのではないかなと思いました。（ブラウザ版で1ヶ月以上先のスケジュールが表示されないのを直してくれたら1/2くらいの工数節約になるかも。。）

改善してほしいポイント

ライセンス登録の際に事前にシートを追加してからライセンスを登録するという二段構えなので、ちょっとややこしいです。有料と無料のアカウントの切り替えも手こずることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談の日程調整に用いると、自動でSalesforceのリードレコードを作成してくれるので手間が省けます。また、直近では商談録画・分析機能も搭載されたので、これ1つである程度網羅できます。

生成AI機能へのレビュー

3.3

元々は別の録画・文字起こしツールを活用していましたが、分析・コーチング機能がなかったため、Jicooに興味を持ちました。視覚的に数字を用いて会話できるため、認識のズレがなく、AIという第三者からのアドバイスなので角が立つことなく部下に指摘することができています。

改善してほしいポイント

ラウンドロビン方式で担当者を順番に割り当て、特定のメンバーへのアサインを一時的に停止したり、優先度をより細かく一括で編集したりできる機能を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手動で候補日程をやりとりしたり、空き確認を行う時間が激減し、他の業務に集中できるようになりました。自動リマインドメール機能を活用したことで、当日ドタキャンも防げます。

改善してほしいポイント

・細かな機能が多く便利な反面、設定が複雑に感じる部分もあるため、様々な利用場面を想定したテンプレートやテンプレート作成サービスがあるとありがたい
・詳しいマニュアルがあるとありがたい
・連携したOutlookカレンダーへ予定を登録する際に、登録するメンバーを選択できると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の国内鉱場で受け入れている鉱場見学・説明会の日程調整業務にJicooを利用しました。これまでは複数の関係者がメールでやり取りをして日程調整を行っており、業務は非常に煩雑かつ属人的でしたが、予定表と連携できるためJicoo上で関係者の予定を一元管理でき、日程調整に係る業務負荷が低減しました。