KaiUの評判・口コミ 全59件

改善してほしいポイント

使用している通販サイトでCVが計測できないケースがあったため、あらゆるサイトで計測ができるようになれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・定期的に行っている通販のギフトやイベント情報などをポップアップすることによって、サイトに訪れた方へのアピールができ、多くの方への認知に繋がったと思います。

改善してほしいポイント

他社事例としてどのようなデザインのバナーが効果が高かったのかをご共有いただけると嬉しいです。
KaiUでは、どのようなデザインデザインが相性が良いのか判断がつかず、新しいバナーを表示させる際に、デザインに悩むことが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

訴求内容やデザインの検証に役立たせていただいています。
バナーの変更や表示停止の設定が簡単に行えるため、検証をしたいときに、すぐ開始することができます。
その結果、どの訴求やデザインが当たっているのかの検証がスムーズに行えるため、KaiUのみならず、様々な施策にその検証結果を活かしています。

改善してほしいポイント

対比帳票がわかりやすく見れるようになると良いと思います。
効果検証が難しいところではあると思いますが、
GAと連動して、一括管理画面で管理、分析できるようになると
ツール利用者目線ではよりやりやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインストアの各ページごとにポップアップバナーの表示を行いました。
これによりお客様のサイト滞在時間の増加、
かつ転換率の向上に貢献してくれています。

検討者へお勧めするポイント

ツール自体も非常に良いですが、
何よりカスタマーサポートの方が一緒になって
サイト改善を図って頂けます。

改善してほしいポイント

管理画面のクリエイティブの検索フォームの導入。
・期間や施策ごとに設定したものが見えやすい
・毎月のポップアップの見える化
ができるので、あれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・新規客のCV化
・かご落ちの防止
・キャンペーンの誘導
・記事ページの離脱防止策
平日と週末で左右されていた売上もポップアップを行うことで、色々な視点からお客様にアプローチができてます。またアナリティクス分析より、目の行き届かなかった場所からの新提案により、企画や新しい施策の道標になっています。

検討者へお勧めするポイント

施策ごとに効果的なバナーデザインを丁寧にご提案いただいていることでクリック率とCV数の向上化につながっています。ポップアップを行うことで企画や施策の幅も一気に広がり、多方面からお客様にアプローチができました。そして、ご担当者様の心あたたかい人となりです。支えになっていだける心強さと安心感にいつも感謝しております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・期間比較がややしづらい（タブを２つ開く必要がある
・CVポイントが2段階になっている場合、どちらかの計測しかできない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・離脱ユーザーのCV化
・KaiU経由のCVR向上
課題に貢献した機能・ポイント
担当者のサポートのおかげで成果が出せているという側面が非常に強いと感じています。他社の成功事例共有に始まり、数値の分析、管理画面上では実装できないような複雑な施策も実装してくださるので、KaiUがあれば必ず成果は上がるし、これからもより成果を上げていけるビジョンがみえます。

検討者へお勧めするポイント

KaiU自体のサービス品質はもちろん、担当者の質が非常に高い点が法人での利用という観点ではおすすめできるポイントかと思います。レスポンスのスピード、施策の実施スピード、施策の提案力、どれをとってもレベルが高いため、スピード感をもって成果を上げることができます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面のデザイン改善
その理由
・管理画面がもう少し分かりやすいような仕様になると、ユーザーも操作しやすいし便利なのかなと思います。
（例えば、テスト表示をさせるIPアドレスの登録の仕方などが分かりづらいです。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HP閲覧後のCVRが向上しました！HPを訪れたユーザーに表示するポップアップを流入経路や閲覧回数ごとに出し分けができるので、ユーザーに適切な誘導を図ることができ、結果的なCVRが向上しました。また、ポップアップの表示方法も中央表示や離脱時表示など細かい設定をすることができます。

検討者へお勧めするポイント

とにかく担当者様が親身になってサポートしてくれること、またスピード感持ってPDCAを回してくれるので利用しやすいと思います！また、HPにポップアップを表示させることで、ユーザーの離脱を防ぐことができ結果的なCVR向上に結びつくと思います。

改善してほしいポイント

イベント特化型訴求の為LPなども多用する場合があるので、
設定ドメインに関連したページも対応いただける等あればより成果が計りやすくなるかと思います。
それ以外は満足しております！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約が出来なかった場合お電話にて対応する内容のポップアップ表示をしたところ
電話離脱による予約漏れがどのくらいあるか、また予約への関心度がどのくらいあるか、
オンシーズン・オフシーズンによる数値変動の懸念。など目的値以外も判明したことが驚いた。
これは導入していなければわからなかったので、想定している以上に多方向への施策に展開できる要素になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クリエイティブが増えてくると、クリエイティブをグルーピングしてレポートを表示することができないと、全体感が捉えづらいと思いますので、クリエイティブレポートのグルーピング機能があればよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

こちらの人的、経済的リソースに対する効果が高いと思います。なかなかこの手の施策に1人の担当者を専任で置く、といったことは難しいですが、限られたリソースでの対応でも、目に見えて効果が出ていることが分かりますし、売上増に繋がっています。
ご担当者の方もレスポンスが早く、実施も早いので、信頼関係も構築できますし、弊社の離脱率や直帰率の低下、コンバージョン率増に非常に貢献してくれていると感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

下記のような事は現状ありません。
・このような機能、プランが欲しい
・ここの説明が分かりづらい
・使い道が分からない機能がある
具体的な改善点とその点を改善することで、どういったメリットが得られそうかという観点でご記載をお願いします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入した日から目に見えて効果が実感できました。導入前と比べると獲得件数が+20％増加しました。操作もかんたんなので、社内リソースもそこまでかからずおすすめです。